Holiganbet Doğum Günü Bonusum Hesabıma Yüklenmedi, Net Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Her yıl doğum günümde Holiganbet tarafından hesabıma yatırılan 10.000 TL doğum günü bonusum, bu yıl 12 Kasım 00:00’dan itibaren hesabıma yatırılmadı. Hesap bilgilerim ve belgelerim eksiksiz olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “bonusumuz bulunmamaktadır” şeklinde yanıt aldım. Oysa önceki yıllarda aynı bonusu sorunsuz şekilde alıyordum.
Herhangi bir kural ihlali ya da eksik işlemim olmadığını belirtmek isterim. Sadece doğum günü bonusumun yatırılmaması ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Holiganbet’in bu konudaki olumlu yaklaşımına güvenerek, bonusumun hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.


10 Kasım’da doğum günüm olmasına rağmen Holiganbet hesabıma doğum günü bonusu tanımlanmadı. Kullanıcı adım: a****. Her yıl arkadaşlarımın bu bonusu aldığını biliyorum, ancak bu yıl tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve Bonus hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili canlı destek ile iletişime ge...