Holiganbet Doğum Günü Bonusunda Eşitsiz Ve Yanıltıcı Uygulama Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Holiganbet sitesinde aktif bir kullanıcıyım ve maddi olarak da sitede artıda değilim. Buna rağmen doğum günü bonusu konusunda eşitlik ilkesinden uzak bir uygulamayla karşılaştım. Bu ayın başında arkadaşım doğum günü bonusu almışken, aynı sitede aynı şekilde oynayan bir kullanıcı olarak bana böyle bir imkan sunulmaması ve bunun açıkça inkar edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

21.11.2025 tarihinde gece saat 04.00 civarında sitedeki canlı destek ile görüşme yaptım. Doğum günü bonusu talebinde bulunduğumda, sitede böyle bir Bonus olmadığı yönünde ısrarcı bir tavır sergilediler. Arkadaşımın aynı siteden doğum günü bonusu aldığını söylememe rağmen, bu bilgiyi yok sayıp adeta beni yalancı konumuna düşüren bir yaklaşım sergilediler. Destek ekibi görüşmeyi üst birime aktaracaklarını söyleyip yaklaşık 50 dakika bekletti, ancak sonuç olarak tatmin edici hiçbir çözüm üretilmedi.

Holiganbet’in, arkadaşımda uyguladığı gibi doğum günü bonusunu bana da aynı şart ve miktarda tanımlamasını, kullanıcılar arasında eşit ve adil davranılmasını ve bu konuda yaşattıkları mağduriyet için de açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.