Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Holiganbet Doğum Günü Bonusunda Eşitsiz Ve Yanıltıcı Uygulama Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Ardahan
21 Kasım 13:41
229

Holiganbet sitesinde aktif bir kullanıcıyım ve maddi olarak da sitede artıda değilim. Buna rağmen doğum günü bonusu konusunda eşitlik ilkesinden uzak bir uygulamayla karşılaştım. Bu ayın başında arkadaşım doğum günü bonusu almışken, aynı sitede aynı şekilde oynayan bir kullanıcı olarak bana böyle bir imkan sunulmaması ve bunun açıkça inkar edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

21.11.2025 tarihinde gece saat 04.00 civarında sitedeki canlı destek ile görüşme yaptım. Doğum günü bonusu talebinde bulunduğumda, sitede böyle bir Bonus olmadığı yönünde ısrarcı bir tavır sergilediler. Arkadaşımın aynı siteden doğum günü bonusu aldığını söylememe rağmen, bu bilgiyi yok sayıp adeta beni yalancı konumuna düşüren bir yaklaşım sergilediler. Destek ekibi görüşmeyi üst birime aktaracaklarını söyleyip yaklaşık 50 dakika bekletti, ancak sonuç olarak tatmin edici hiçbir çözüm üretilmedi.

Holiganbet’in, arkadaşımda uyguladığı gibi doğum günü bonusunu bana da aynı şart ve miktarda tanımlamasını, kullanıcılar arasında eşit ve adil davranılmasını ve bu konuda yaşattıkları mağduriyet için de açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Ardahan
22 Kasım 00:43

Üst birime aktarıyoruz deyip canlı destekte saatlerce bekletmeye devam ediyorlar. Sitemizde böyle bir Bonus yok diyorlar. Yeni yıldan itibaren yok deseler anlarım yeni ay dan itibaren yok deseler anlarım. Ay başında olan Bonus ay sonunda yok deyip hiç olmadı demediniz adil değil. Robot gibi aynı cevabı veriyorlar çözümcül ve yapıcı değiller. Arkadaşımın bilgilerini verim Bonus geçmişini kontrol edin diyorum ona da yetkimiz yok diyorlar. Kullanıcılar ile dalga geçmekten başka bir şey yapmıyorlar.

22 Kasım 09:03 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri

Ardahan
22 Kasım 13:33
dogum-gunu-bonusunda-esitsiz-ve-yaniltici-uygulama-musteri-memnuniyetini-zedeliyor-1.jpg

Herhangi bir telefon numarası ile ulaşılmıyor telegram üzerinden ulaşılmıyor. 7/24 yazdığınız canlı destek 24 saatin 7 saati aktif oda sorun çözen değil idare eden bir arkadaş sürekli oyalıyor.

Benzer Şikayetler

Holiganbet Hak Edilen Doğum Günü Bonusu Açıklamasız İptal Edildi!

Alperen
15 Kasım 11:01
574
Benzer Şikayet Yaz