to read complaints and reviews, or file yours. 
Holiganbet hesabımda doğum günüm olmasına rağmen tarafıma herhangi bir doğum günü hediyesi tanımlanmadı. Bugün doğum günüm ve sitede üstelik yüklü miktarlarda yatırımım bulunmasına rağmen bu konuda herhangi bir ayrıcalık veya hediye görmedim.
Kullanıcı adım a***. Canlı destek ile görüştüğümde doğum günü hediyesinin eklenmeyeceği söylendi. Ancak düzenli ve yüksek yatırım yapan bir kullanıcı olarak bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de açıkçası mağdur hissettirdi.
Doğum günü kampanyalarından faydalanmak ve hesabıma doğum günü hediyemin tanımlanmasını talep ediyorum. Yatırım yapan kullanıcılarına bu konuda daha anlayışlı ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemelerini bekliyorum.
Holiganbet hesabımda yaklaşık 40.000 TL’ye kadar yatırımım olmasına rağmen, 17 Aralık tarihinde doğum günüm için sadece 500 TL gibi son derece yetersiz bir doğum günü bonusu tanımlandı. Bu tutarı zaten komik bulurken, daha da önemlisi, bu bonusla ilgili olarak beni aradıklarında hesabımla ilgili hiçbir güvenlik sorusu sormadan işlem yapmaları büyük bir güvenlik zafiyeti olduğunu gösteriyor.
Telefon görüşmesinde, sanki ben onaylamışım gibi işlem yapılmış ve Bonus kabul edilmiş görünüyor, ancak bu 500 TL şu an hesabımda da görünmüyor. Ben bu 500 TL’lik bonusu ne tutar olarak ne de süreç olarak kabul etmiyorum.
Yaptığım yatırım ve sitedeki oynama hacmim dikkate alınarak, doğum günüm için çok daha yüksek tutarlı, hakkaniyetli bir jest/Bonus tanımlanmasını talep ediyorum. Hesabım üzerinden benim adıma onay veriliyormuş gibi işlem yapılması ve güvenlik sorusu sorulmaması konusunun da incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Yaklaşık bir yıldır Holiganbet (bahis sitesi / online platform) üzerinden düzenli olarak işlem yapıyorum ve bu süre içinde toplamda 40.000 TL civarında, hatta muhtemelen daha fazla tutarda yatırım yaptım. Buna rağmen 17 Aralık 2025 tarihinde doğum günümde hesabıma yalnızca 500 TL Bonus tanımlandı. Bu tutar hem yapılan yatırımlar hem de kullanıcı olarak sadakatim düşünüldüğünde son derece yetersiz ve açıkçası komik bir rakam olarak kaldı, ben de bu bonusu zaten tek seferde harcadım.
Canlı destek ile görüştüğümde doğum günü bonusu olmadığını, böyle bir uygulamaları bulunmadığını söylediler. Ancak hesabıma bu şekilde bir Bonus tanımlanmış olması ve uzun süredir bu platformu tercih eden bir kullanıcı olmama rağmen daha makul bir jest yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Geçmişte yaptığım yatırımlar ve sitedeki sürekliliğim dikkate alınarak, hesabıma daha anlamlı bir jest/sadakat bonusu tanımlanmasını ve bu durumun tarafıma açıklanarak düzeltilmesini talep ediyorum.
