Holiganbet Gönderdiğim Para Hesabıma Geçmedi, Destek Alamıyorum


16.09.2025 tarihinde saat 15:07’de İş Bankası üzerinden havale yöntemiyle Holigan Bet’e 1.700 TL yatırdım. İşlem sırasında telefon numaramı doğrulayarak http://dub.** /holiguncel adresinden siteye giriş yaptım. Dekont ve alıcı bilgilerini de paylaştım. Ancak “Sitemize ödeme yapılmadı” şeklinde bir bilgi verildi ve param hesaba geçmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin sahte bir site üzerinden yapıldığını iddia ettiler. Oysa ben telefon doğrulaması ile giriş yaptım ve tüm bilgileri eksiksiz ilettim. Bu durumun ilk defa başıma gelmesi nedeniyle mağdur oldum.
Paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Holiganbet sitesinde K**746 kullanıcı adıyla uzun süredir üyeyim. 07.12.2025 tarihinde saat 02:40 civarında siteye “anında havale” yöntemiyle 1.200 TL para yatırdım. İşlem bankada onaylanmasına rağmen para hesabıma geçmeyince saat 02:55 civarında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden istenen dekont PDF’sini ilgili alana yükledim ve işlemin incelemeye alındığı bilgisi verildi.
Herhangi bir gelişme olmayınca tekrar müşteri hizmetlerine yazdığımda bu kez bana para yatırma alt limitinin 5.000 TL olduğu, işlemin tamamlanabilmesi için 3.800 TL daha yatırmam gerektiği ve bunun finans biriminin aldığı bir karar olduğu söylendi. Oysa para yatırma ekranında alt limit açıkça 500 TL ile 100.000 TL aralığında görünüyordu. Hatta bu konuşma esnasında tekrar para yatırma bölümüne girip kontrol ettiğimde alt limitin hâlâ 500 TL yazdığını bizzat gördüm.
“Finans biriminin anlık kararı” denilerek, yıllardır siteyi kullanan bir kullanıcının bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Böyle bir karar alınacaksa bunun yalnızca sonraki yüklemeleri kapsaması ve para yatırma ekranında açıkça belirtilmesi gerekir; mevcut ve onaylanmış bir işlemi geriye dönük olarak zorlaştırmak hakkaniyetli değildir ve kullanıcıyı zor durumda bırakmaktadır.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle sitede kendimi güvende hissetmiyorum ve bu sitede oyun oynamayı kimseye önermiyorum. Yatırmış olduğum 1.200 TL tutarın, işlem başladığı andaki koşullar geçerli olacak şekilde ya hesabıma eksiksiz aktarılmasını ya da tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
