Holiganbet Havale Ödemeleri Hesaba Yansımıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Holiganbet hesabıma yaptığım iki adet havale ödemesi oyun hesabıma aktarılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. 06.12.2025 tarihinde saat 19:01’de VakıfBank üzerinden b** y** adına 10.000 TL, 10.12.2025 tarihinde ise yine VakıfBank üzerinden e** e* adına 10.000 TL tutarında anında havale işlemi yaptım. Her iki işlem de banka tarafından başarıyla gerçekleşmiş olmasına rağmen Holiganbet üzerindeki m**5 kullanıcı adlı hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Her iki havale için de dekontlarım ve işlem kayıtlarım mevcut. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli “ilgili birime iletildi” denilerek yalnızca geçiştiriliyorum, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmiyor. Bu durum hem zaman kaybıma hem de ciddi maddi mağduriyete neden oldu.

Yapmış olduğum toplam 20.000 TL’lik ödemenin derhal ya Holiganbet hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ya da aynı şekilde banka hesabıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.