Holiganbet’te Sürekli Kayıp Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Holiganbet isimli sitede birkaç hafta önce normal oyun oynadığım sırada, hiçbir tehdit veya uygunsuz ifade kullanmamış olmama rağmen hesabım gerekçesiz şekilde tamamen kapatıldı. Tarafıma “siteyi tehdit etmişim” gibi asılsız bir ithamda bulunuldu ancak ne bu iddiayı destekleyen somut bir örnek paylaşıldı ne de resmi bir açıklama yapıldı.
Siteyle canlı destek ve diğer kanallardan iletişime geçmeme rağmen konuyla ilgili tatmin edici hiçbir cevap alamadım. Özellikle A***isimli call center çalışanının olayı kişiselleştiren bir tavırla, sanki kendi kişisel sitesiymiş gibi yaklaştığını, çözüm odaklı olmak yerine kullanıcıyı suçlayan bir üslup kullandığını gözlemledim.
Ayrıca Holiganbet hakkında daha önce yaptığım şikayetlerin de bir şekilde yayından kaldırıldığını görüyorum. Bu durum hem kullanıcı olarak kendimi ifade etme hakkımı hem de diğer insanların gerçek kullanıcı deneyimlerine ulaşmasını engelliyor. İnsanların bu siteyle ilgili yaşananları bilmesini ve bu tür uygulamaların görünür olmasını istiyorum. Hesabımın tekrar açılması yönünde bir talebim yok, sadece kullanıcıların daha bilinçli hareket edebilmesi için bu yaşananların dikkate alınmasını talep ediyorum.

Holiganbet’i telefonum üzerinden kullandığım süre boyunca özellikle oyun esnasında olağan dışı ve sürekli kayıplar yaşıyorum. Oyunlarda bu kadar peş peşe ve mantıksız kayıplar olması, sistemin oyunlara müdahale ettiğini düşündürüyor ve güvenimi tamamen yok ediyor. Canlı desteğe durumu aktardığımda ...