Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Holiganbet Hesabıma Kupon Engeli Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözümsüzlük Yaşıyorum

01 Aralık 18:15
2

Yaklaşık 1 aydır Holiganbet sitesinde hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen hiçbir şekilde kupon yapamıyorum. Kupon oynamayı denediğim anda sistem sürekli “red” veriyor ve işlemimi onaylamıyor.

Bu sorun ortaya çıkmadan önce hesabımda olağan dışı bir işlem, uyarı, limit aşımı ya da benzeri hiçbir durum yaşanmadı. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır aynı problem devam ediyor ve site üzerinden kupon oynamam fiilen engellenmiş durumda.

Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştım, özellikle A**** Hanım’a yönlendiriliyorum ancak yaklaşık 6 saattir sürekli sistemden atılıyorum ve sağlıklı bir şekilde görüşme sağlayamıyorum. Ne net bir açıklama alabiliyorum ne de yaşadığım sorunla ilgili çözüm sunuluyor.

Hesabımın üzerindeki bu kısıtlamanın nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek, kupon yapma engelimin kaldırılmasını ve hesabımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Aralık 17:58

Holiganbet’te “Opet7272” kullanıcı adlı hesabım yaklaşık 1 aydır blokeli durumda. Bu süre içinde ne para çekebiliyor ne de kupon yapabiliyorum, hesabıma ve oyun haklarıma fiilen erişimim engellenmiş durumda.

Blokeden önce hesabımı normal şekilde kullanıyor, kupon yapabiliyordum, herhangi bir kural dışı ya da olağanüstü işlem yapmadım. Buna rağmen neden blokaj uygulandığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Canlı desteğe her bağlandığımda özellikle Ayçin Hanım “Sizi yetkili birime aktarıyorum, 5 dakika bekleyin” diyerek beklememi istiyor ancak yaklaşık 6 saattir bu süreç böyle devam ediyor ve her seferinde bir süre sonra sistem beni canlı destekten otomatik olarak atıyor. Ne sorunla ilgili net bir açıklama alabiliyorum ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.

Holiganbet’ten talebim, hesabıma konulan blokajın kaldırılması, para çekme ve kupon yapma işlemlerimi yeniden sorunsuzca gerçekleştirebilmem ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasıdır.

Ek
holiganbet-sikayeti-1.jpg
02 Aralık 13:49 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Holiganbet Doğum Günümde Bonusum Verilmedi, Destek Ekibine Ulaşamıyorum

29 Kasım 01:36
449

Holiganbet Hesabım Haksız Yere Bloklandı, Bakiyeme Erişemiyorum!

29 Kasım 13:59
276
holiganbet-hesabim-haksiz-yere-bloklandi-bakiyeme-erisemiyorum-4.jpg
holiganbet-hesabim-haksiz-yere-bloklandi-bakiyeme-erisemiyorum-3.jpg
holiganbet-hesabim-haksiz-yere-bloklandi-bakiyeme-erisemiyorum-2.jpg
holiganbet-hesabim-haksiz-yere-bloklandi-bakiyeme-erisemiyorum-1.jpg

Holiganbet Her Yıl Aldığım Doğum Günü Bonusu Bu Yıl Neden Verilmedi

Alperen
24 Kasım 10:33
567
Benzer Şikayet Yaz