Holigan Bet hesabıma 23 Kasım günü saat yaklaşık 21:14’te havale yöntemiyle 1300 TL para yatırdım ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen tutar hâlâ oyun hesabıma geçmedi. Elimde banka dekontu bulunmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Yaklaşık iki gün önce canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüşerek sorunu ilettim, bana bir mail adresi verildi ve dekontu bu adrese göndermem istendi. Dekontu hemen mail olarak iletmeme rağmen o günden beri tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de açıklayıcı bir bilgi verildi.
Hem paramın ortada kalması hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Yatırdığım 1300 TL’nin dekonta uygun şekilde derhal hesabıma geçirilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgisizliğin açıklanmasını talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki dekont ve yazışmalarla birlikte hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum.