Holiganbet Hesabıma Yatırdığım 1000 TL İki Gündür Hesaba Geçmedi

19.11.2025 tarihinde saat 21:29:37 civarında Holiganbet hesabıma, site üzerinden yönlendirilen havale sistemiyle 1000 TL yatırım yaptım. Bu işlemden birkaç saat önce, yine aynı gün yaklaşık 1000 TL daha yatırım yapmıştım. Onu kullanıp kaybettikten sonra yaptığım ikinci 1000 TL’lik yatırım ise hiçbir şekilde hesabıma yansımadı.

Yatırım tutarı hesabımda görünmeyince canlı desteğe çok zor bağlandım. Güncelleme olduğu ve sabretmem gerektiği söylendi. Aradan iki gün geçmesine rağmen sorun çözülmeyince toplamda dört kez canlı desteğe bağlandım, ancak her seferinde oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu durumun aynı gün başka kullanıcıların da başına geldiğini gördüğüm için bunun sistemsel bir hata veya toplu bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Hata elbette olabilir, siteyi karalamak gibi bir niyetim yok. Ancak bu sorunun iki gün boyunca çözülememesi ve kullanıcıların bu kadar belirsizlik içinde bırakılması beni gerçekten üzdü. Müşteri temsilcilerinin sayısının artırılması veya destek sürecinin daha hızlı ve açıklayıcı hale getirilmesi gerektiğine inanıyorum.

Yapılmayan bu yatırım için havale dekontunu mail üzerinden ilettim ve durumu defalarca yazılı olarak açıkladım. Buna rağmen ne mailime bir geri dönüş yapıldı ne de yatırdığım tutar hesabıma geçirildi. Yıllardır bu siteyi kullanan biri olarak ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm sürecindeki ilgisizlik beni oldukça mağdur etti.

Yatırımıma ait dekontun dikkate alınarak 1000 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini, iki gündür yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir sorun yaşayan kullanıcılar için de kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.