Holiganbet’te 4 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda 2.955 TL bakiyem olmasına rağmen sitede hiçbir şekilde para çekme işlemi yapamıyorum. Para çekme ekranına girdiğimde hiçbir uygun ödeme yöntemi görünmüyor ve bu nedenle kendi paramı kullanamıyorum.
Bununla da kalmıyor, sitede genel olarak hiçbir işlem yapamıyorum. Oyunlara girmeye çalıştığımda sürekli “harici servis hatası” alıyorum. Ne oyun oynayabiliyorum ne de hesabımı normal şekilde kullanabiliyorum. Bu durum kabul edilebilir olmaktan çıkmış durumda.
Defalarca canlı desteğe bağlanmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ne bir açıklama yapılıyor ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili en ufak bir geri dönüş sağlanıyor. Kullanıcıyı tamamen cevapsız bırakan bu yaklaşımı son derece sorumsuz buluyorum.
Holiganbet’ten, hesabımdaki 2.955 TL tutarındaki bakiyemin derhal ve sorunsuz bir şekilde çekilebilir hale getirilmesini, sitedeki “harici servis hatası” ve işlem yapamamaya ilişkin tüm sorunların acilen giderilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili tarafıma ivedi ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.