Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emrecan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Holiganbet Hesabımdaki Bakiyem Hatalı Şekilde Sıfırlandı!

profile
Emrecan
24 Kasım 2025 11:50
184
Emrecan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorunum çözüldü”

Hesabımdaki bakiyenin sıfırlanması: 5.000 TL yatırım yaptım. Auto Roulette oyununda oynarken param 14.400 TL oldu. Sonrasında bir hata mesajı geldi, 'Lobiye dönün' diye uyarı aldım. Lobiye döndüm ve siteye tekrar giriş yapmam gerektiğini gördüm.

Siteye tekrar giriş yaptığımda, hesabımdaki tüm bakiyenin More Dice&Roll oyununda oynanarak bitirildiğini fark ettim. Canlı desteğe bağlanılamıyor, hata veriyor. Bu yanlışın düzeltilmesini ve paramın iade edilmesini istiyorum. Kullanıcı adım: t**1234

holiganbet-hesabimdaki-bakiyem-hatali-sekilde-sifirlandi-2-69.jpg
holiganbet-hesabimdaki-bakiyem-hatali-sekilde-sifirlandi-1-34.jpg

Gelişme
Gelişme

27 Kasım 2025 11:06

Holiganbet sitesinde Emrecan D** adına açtığım ve kullanıcı adımın “teo1234” olduğu hesabımla ilgili ciddi bir güvenlik ve mağduriyet sorunu yaşamaktayım. 24.11.2025 tarihinde hesabıma 5.000 TL para yatırdım ve rulet oyununda bu bakiyemi 14.400 TL’ye çıkardım. Oyun sırasında sistem beni siteden attı, tekrar giriş yaptığımda ise bakiyemin 1,10 TL’ye düştüğünü gördüm. İnceleme talep ettiğimde, hesabıma benim bilgim dışında başka bir IP üzerinden giriş yapılarak bahis oynandığını öğrendim. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Durumu canlı destek üzerinden Holiganbet’e ilettiğimde, bakiyemin inceleneceği ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. İnceleme sonucunda 14.000 TL tutarındaki mağduriyet tutarımın 25.11.2025 tarihinde hesabıma yatırılacağı canlı destek üzerinden açıkça belirtildi ancak o gün hiçbir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine 26.11.2025 tarihinde Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Bu şikayet sonrası aynı gün telefonla aranarak, gün içinde 14.000 TL’nin mağduriyetimin giderilmesi adına hesabıma tanımlanacağı tekrar söylendi fakat yine hesabıma para yatırılmadı.

27.11.2025 tarihinde durumu tekrar canlı desteğe bildirdiğimde, bu kez de 1 saat içinde paranızın hesabınıza tanımlanacağı söylenmesine rağmen yine herhangi bir ödeme yapılmadı. Şu anda ne telefonla aranıyorum ne de canlı desteğe bağlanabiliyorum, sistem sürekli oyalayıcı cevaplar veriyor. Defalarca kez 14.000 TL bakiyemin mağduriyetimi gidermek için hesabıma yükleneceği söylenmesine rağmen, verilen hiçbir söz tutulmadı ve hesabıma para tanımlanmadı. Görüşmelerin ve aramaların ekran kayıtları bende mevcuttur; özellikle para yatırılacağı söylenip, bu sözler verilerek Şikayetvar’daki önceki şikayetimi kaldırmam istendi, ben de iyi niyetle kaldırdım fakat buna rağmen para yine yatırılmadı.

Bilgim dışında başka bir IP’den giriş yapılarak oynanan bahisler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma defalarca söz verilen 14.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ve güvenlik zaafiyeti ile verilen tutulmayan sözler hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.

25 Kasım 2025 10:09 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri

Emrecan
Emrecan
26 Kasım 2025 10:46

Teşekkürler sorunum çözüldü

Benzer Şikayetler

profile
24 Ocak 2025 18:33
2.738
Holiganbet Hesabımdaki 6500 TL'nin Gizemli Kayboluşu
Benzer Şikayet Yaz