Holiganbet sitesinde Emrecan D** adına açtığım ve kullanıcı adımın “teo1234” olduğu hesabımla ilgili ciddi bir güvenlik ve mağduriyet sorunu yaşamaktayım. 24.11.2025 tarihinde hesabıma 5.000 TL para yatırdım ve rulet oyununda bu bakiyemi 14.400 TL’ye çıkardım. Oyun sırasında sistem beni siteden attı, tekrar giriş yaptığımda ise bakiyemin 1,10 TL’ye düştüğünü gördüm. İnceleme talep ettiğimde, hesabıma benim bilgim dışında başka bir IP üzerinden giriş yapılarak bahis oynandığını öğrendim. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Durumu canlı destek üzerinden Holiganbet’e ilettiğimde, bakiyemin inceleneceği ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. İnceleme sonucunda 14.000 TL tutarındaki mağduriyet tutarımın 25.11.2025 tarihinde hesabıma yatırılacağı canlı destek üzerinden açıkça belirtildi ancak o gün hiçbir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine 26.11.2025 tarihinde Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Bu şikayet sonrası aynı gün telefonla aranarak, gün içinde 14.000 TL’nin mağduriyetimin giderilmesi adına hesabıma tanımlanacağı tekrar söylendi fakat yine hesabıma para yatırılmadı.
27.11.2025 tarihinde durumu tekrar canlı desteğe bildirdiğimde, bu kez de 1 saat içinde paranızın hesabınıza tanımlanacağı söylenmesine rağmen yine herhangi bir ödeme yapılmadı. Şu anda ne telefonla aranıyorum ne de canlı desteğe bağlanabiliyorum, sistem sürekli oyalayıcı cevaplar veriyor. Defalarca kez 14.000 TL bakiyemin mağduriyetimi gidermek için hesabıma yükleneceği söylenmesine rağmen, verilen hiçbir söz tutulmadı ve hesabıma para tanımlanmadı. Görüşmelerin ve aramaların ekran kayıtları bende mevcuttur; özellikle para yatırılacağı söylenip, bu sözler verilerek Şikayetvar’daki önceki şikayetimi kaldırmam istendi, ben de iyi niyetle kaldırdım fakat buna rağmen para yine yatırılmadı.
Bilgim dışında başka bir IP’den giriş yapılarak oynanan bahisler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma defalarca söz verilen 14.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ve güvenlik zaafiyeti ile verilen tutulmayan sözler hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.