Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Osman sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Holiganbet Kayıp Bonusu Talebinde Sürekli Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

21 Eylül 00:40
1.130

19 Eylül tarihinde holiganbet’te canlı casino oyunlarında kayıp yaşadım ve kayıp bonusu almak istedim. Ancak sitede kayıp bonusu talep edebileceğim bir bölüm bulunmuyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; 20-25 dakika beklememe rağmen bağlantı sağlanamıyor. Bu sorun sadece bu sefer değil, her seferinde aynı şekilde yaşanıyor ve hiçbir zaman kayıp bonusu alamıyorum.

Kayıp bonusu kampanyasının aktif olmasına rağmen, hem başvuru yapamamak hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur ediyor. Kayıp bonusumun tanımlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Ekim 04:23

Yaklaşık 6 aydır Holiganbet sitesinde canlı casino ve casino oyunlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Oyunların tamamen ayarlanmış olduğunu düşünüyorum; hiçbir şekilde kazanç elde edilemiyor ve bugüne kadar 1 TL bile ödeme yapılmadı. Ayrıca, site sözde bonuslar sunuyor gibi görünse de hiçbir şekilde bonus verilmedi. Şu anda piyasadaki yeni siteler bile bolca bonus sağlarken, Holiganbet asla böyle bir imkan tanımıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; en az 1 saat bekleme süresiyle karşılaşıyorum ve bir türlü bağlantı sağlanamıyor. Kullanıcı adım: Osmansarialioglu. Oyunlara telefonumdan giriş yapıyorum ve toplamda yaklaşık 50 TL ödeme yaptım.

Tüm bu yaşananlardan dolayı sitenin kapatılmasını istiyorum.

26 Eylül 01:13

Holiganbet sitesine bu akşam banka havalesiyle 3.400 TL para yatırdım. Ancak hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden askıya alındı. Ne oyun oynayabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “Sizi arayacaklar” diyerek geçiştiriyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Hesabımda şu an çekemediğim 3.400 TL bakiye bulunuyor ve bu durum ilk kez başıma geliyor.

Kullanıcı adım: osmansarialioglu. Hesabımın bir an önce açılmasını ve yatırdığım paramın iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

23 Eylül 21:30

Holiganbet'te yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayet oluşturmuştum. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şikayetimi kaldırmam halinde hesabıma “jest bonusu” tanımlanacağı söylendi. Şikayetimi kaldırdım ancak gün boyunca beklememe rağmen herhangi bir Bonus hesabıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, ilgili birime haber vereceklerini söylediler fakat hâlâ geri dönüş alamadım. Bonusun miktarı veya içeriği konusunda da net bir bilgi verilmedi.

Şikayetimi kaldırmam karşılığında verilen sözün tutulmasını ve jest bonusumun en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

22 Eylül 09:38 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri

Osman
23 Eylül 10:01

Sorunum çözüldü holiganbete teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz