Holiganbet Kayıp Bonusu Talebinde Sürekli Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Yaklaşık 6 aydır Holiganbet sitesinde canlı casino ve casino oyunlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Oyunların tamamen ayarlanmış olduğunu düşünüyorum; hiçbir şekilde kazanç elde edilemiyor ve bugüne kadar 1 TL bile ödeme yapılmadı. Ayrıca, site sözde bonuslar sunuyor gibi görünse de hiçbir şekilde bonus verilmedi. Şu anda piyasadaki yeni siteler bile bolca bonus sağlarken, Holiganbet asla böyle bir imkan tanımıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; en az 1 saat bekleme süresiyle karşılaşıyorum ve bir türlü bağlantı sağlanamıyor. Kullanıcı adım: Osmansarialioglu. Oyunlara telefonumdan giriş yapıyorum ve toplamda yaklaşık 50 TL ödeme yaptım.

Tüm bu yaşananlardan dolayı sitenin kapatılmasını istiyorum.

Holiganbet sitesine bu akşam banka havalesiyle 3.400 TL para yatırdım. Ancak hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden askıya alındı. Ne oyun oynayabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “Sizi arayacaklar” diyerek geçiştiriyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Hesabımda şu an çekemediğim 3.400 TL bakiye bulunuyor ve bu durum ilk kez başıma geliyor.

Kullanıcı adım: osmansarialioglu. Hesabımın bir an önce açılmasını ve yatırdığım paramın iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Holiganbet'te yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayet oluşturmuştum. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şikayetimi kaldırmam halinde hesabıma “jest bonusu” tanımlanacağı söylendi. Şikayetimi kaldırdım ancak gün boyunca beklememe rağmen herhangi bir Bonus hesabıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, ilgili birime haber vereceklerini söylediler fakat hâlâ geri dönüş alamadım. Bonusun miktarı veya içeriği konusunda da net bir bilgi verilmedi.

Şikayetimi kaldırmam karşılığında verilen sözün tutulmasını ve jest bonusumun en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.