Holiganbent hesabıma bugün öğlen saat 13.01’de Süper Havale yöntemiyle 5.000 TL para yatırdım, ancak bu tutar hiçbir şekilde oyun hesabıma geçmedi. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen ne bakiyem yüklendi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Müşteri hizmetlerine ve WhatsApp hattına ulaştığımda ise sürekli oyalanıyorum, bekletiliyorum ama net bir cevap alamıyorum. Ne işlemin durumu açıklanıyor ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi veriliyor, ayrıca herhangi bir resmi iletişim numarasına ve yetkili birime doğrudan ulaşmakta da zorlanıyorum.
Ben yatırdığım 5.000 TL tutarındaki bakiyenin hiçbir bahane üretilmeden, gecikme olmadan derhal oyun hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini istiyorum. Aksi durumda bu mağduriyetimin devam etmesi halinde gerekli tüm yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.