Holiganbet Para Çekme İşleminde Belirsizlik Ve Yetersiz Destek Deneyimi

Efe

428

Uzun süredir Holiganbet kullanıyorum, ancak son iki gündür para çekme konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. 27 Kasım sabah saat 04.35’te USDT ile okx TR üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında çekim işlemi yaptım. Sistem üzerinde işlem başarılı görünüyor olmasına rağmen, bu para hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

İşlemimin detayları ve işlem numarası paylaşılsa, ben de kripto uygulaması üzerinden takibini yaparak sorunu netleştirebileceğim; ancak işlem bilgisini benimle paylaşmıyorlar. Bu durumda paramın nerede olduğu belirsiz kalıyor ve bu belirsizlikten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Canlı desteğe bağlanmak istediğimde ise uzun süre bekletildiğim için herhangi bir çözüm alamadım.

Holiganbet’in sorumluluğunu bilerek bu sorunu derhal çözüp ilgili tutarı hesabıma yansıtmasını, paramın kaybolmamasını ve işlem hareketlerine dair gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak bana telefonla ulaşılıp net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Gelişme

28 Kasım 16:21

27 Kasım saat 04.35’te Holiganbet hesabımdan 2.500 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. İşlem sistemde “çekim başarılı” olarak görünüyor ancak bana gönderdikleri takip linkini açtığımda paranın başka birine ait hesaba gittiğini görüyorum. Oysa bu işlemde kullandığım hesap, daha önce defalarca para yatırıp çekim yaptığım, sistemde kayıtlı kendi hesabımdı.

Yaşanan bu hataya rağmen sorunu çözmek için site üzerinden canlı destekle görüştüm. Bana “halledeceğiz” denilip oyalandıktan sonra sistemden atıldım ve sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı, çekimim de düzeltilmedi.

Kayıtlı, daha önce defalarca kullandığım hesabıma ait olması gereken 2.500 TL’lik çekimimin, kime ve nasıl gönderildiğinin açıklanmasını, paranın ivedi şekilde tekrar kendi hesabıma geçirilmesini, bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını ve mutlaka telefonla aranarak tarafıma detaylı açıklama yapılmasını kesinlikle talep ediyorum.

28 Kasım 15:57

Holiganbet sitesinde 27 Kasım günü saat 04.35’te hesabımdan 2.500 TL tutarında çekim talebi verdim, üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen çekimim hâlâ gerçekleşmedi. Uzun süredir bu siteyi kullanan bir üye olarak böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Canlı desteğe bağlandığımda bana başka birine ait bir kripto takip linki gönderdiler, ancak o hesap bana ait değil. Saatlerce canlı destekte görüşüp sorunun çözüleceğini söylediler, ardından da sohbeti sonlandırıp beni sistemden attılar. Ayrıca sistemde “aradık” şeklinde not düşmelerine rağmen cep telefonumdan hiçbir arama almadım, kimse gerçekten arayıp yardımcı olmadı.

Tüm bu yaşananlar sonucunda çekim talebimin iptal edilerek 2.500 TL tutarının hesabıma yeniden site bakiyesi olarak yansıtılmasını istiyorum. Acil olarak cep telefonumdan aranarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Üyelik bilgilerim: kullanıcı adım eantpzmu.

Holiganbet

Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri

Efe

Kimse beni aramadı dün de canlı destek farklı bir insana yatmış bir işlemi stıypr dalga mı geçiyorsunuz hocam siz bu kadar mu güvenirlik seviyeniz tekrar aranmak istiyorum