Holiganbet Kazandığım Bonus Hesabıma Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


Yıllardır holiganbet sitesinde aktif olarak oyun oynuyorum ve çevremdeki birçok kişiye de siteyi önerdim. 10 Kasım tarihinde sadakat bonusu için cep telefonuma mesaj gelmesini ve bonusun hesabıma tanımlanmasını bekliyordum. Ancak bugüne kadar herhangi bir mesaj almadım ve sadakat bonusum tanımlanmadı. Özellikle çevremdeki diğer kullanıcılara Bonus verildiğini gördüğüm için bu konuda mağduriyet yaşadım.
Yaklaşık 4 aydır siteye yatırım yapmıyorum ve bonusun tanımlanmasını bekliyorum. Bu nedenle siteye tekrar giriş yapmadım. Kullanıcı adım: n**01 ve kayıtlı telefon numaram 0535079**'dur. Adana/ Seyhan’da ikamet ediyorum. Sadakat bonusumun hesabıma tanımlanmasını ve bilgilendirme mesajının cep telefonuma gönderilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Yaklaşık 2 yıldır Holiganbet sitesinde düzenli olarak oyun oynayan ve toplamda 1 milyon TL’ye yakın yatırım yapmış bir kullanıcıyım. Sitedeki kullanıcı adım "no***01", adım Bilal k*** ve doğum tarihimin de profilimde doğru olarak kayıtlı olduğunu özellikle belirtmek isterim. Daha önce bu siteden doğum günü bonusu almıştım, yani hesabımda doğum tarihimin doğru olduğu ve bu bonusun tanımlandığı dönemler oldu.
26.11.2025'de yeniden doğum günü bonusumu talep ettiğimde canlı desteğe bağlandım ve bu kez sitede doğum günü bonusu olmadığını söylediler. Oysa daha önce sadakat bonusu yatmadığı için buradan şikayet oluşturmuştum, o dönemde telefonla aranarak sadakat bonusu olmadığını, bunun yerine doğum günü bonusu olduğunu bizzat ifade etmişlerdi. Şu an ise "doğum günü bonusu yok" denilerek önceki söylemlerle tamamen çelişen bir yaklaşım sergileniyor.
Daha önce aldığım bir bonusun şimdi yok sayılması ve verilen bilgilerin birbiriyle çelişmesi hem güven kırıcı hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir durumdur. Doğum günü bonusumun, daha önce olduğu gibi hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gerekli görülürse tarafıma 0535 *** ** 11 numaralı telefonumdan ulaşılabilir. Eğer bu durum çözülmez ve doğum günü bonusum yatırılmazsa bu sitede bir daha oyun oynamayı düşünmüyorum.
26 Kasım 2026'de Holiganbet’te doğum günü bonusu ile ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Daha önce beni arayıp sitede sadakat bonusu olmadığını, ancak doğum günü bonusu olduğunu özellikle belirtmişlerdi. Bugün doğum günümde canlı desteğe bağlandığımda ise bu kez doğum günü bonuslarının olmadığı söylendi. Aynı siteden çevremdeki arkadaşlarımın doğum günü bonusu aldığını bildiğim halde, bana böyle bir imkan sunulmaması ve çelişkili bilgiler verilmesi güvenimi sarstı.
Holiganbet’teki kullanıcı adımın “n***z01”, adımın ise Bilal k*** olduğunu özellikle belirtmek isterim. Bugüne kadar sitede toplamda en az 1 milyon lira yatırım yapmış biri olarak, bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Doğum günü bonusumun, söylenildiği gibi hesabıma tanımlanmasını ve bu çelişkili bilginin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
