Holiganbet sitesine giriş yaptıktan sonra iki aşamalı doğrulama kullanarak, site üzerinde sunulan ödeme seçeneklerinden banka havalesini tercih edip 15.03.2026 tarihinde saat 00.47’de hesabıma yatırım yaptım. İşlemime ait dekont ve havale bilgileri elimde olmasına rağmen, üzerinden bir gün geçmesine karşın gönderdiğim tutar hesabıma yansımadı ve bakiyemde görünmüyor.
Bu sorunla ilgili olarak önce sitedeki canlı destek birimiyle görüştüm. Görüşme sırasında görevli kişi benimle dalga geçer bir tavır sergiledi ve yardımcı olmak yerine süreci daha da can sıkıcı hale getirdi. Ardından müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve bu işlemle ilgili “finans grubunda böyle bir kişi yok, paranız gitti” şeklinde bir geri bildirimde bulunuldu.
Hem yatırdığım tutarın ortada olmaması hem de hem canlı destek hem de müşteri hizmetleri tarafında gördüğüm bu saygısız ve umursamaz yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaptığım banka havalesinin acilen incelenerek ya tarafıma iade edilmesini ya da Holiganbet hesabıma eksiksiz bir şekilde geçirilmesini, ayrıca bu süreçte tarafıma dalga geçer şekilde davranan ve “paranız gitti” diyen çalışanlar hakkında da gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.