to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Holiganbet Sistem Hatası Nedeniyle 2 Milyon Tl Promosyon Kazancım Ödenmedi
Emrah
23 Kasım 03:26
149Holiganbet üzerinden 20 Kasım 2025 tarihinde saat 00.38 civarında kazandığım slot bonusu promosyonu kapsamında toplam 2.000.000 TL tutarındaki kazancım, tamamen sistemsel hatalar nedeniyle tarafıma ödenmemiştir.
Promosyonu kazandığım gün ve sonrasında günlerce, defalarca canlı desteğe bağlanmaya çalışmama rağmen sistem sürekli hata vererek bağlantı kurmama izin vermedi. Bu süreçte yaşadığım durumu e-posta yoluyla da ilettim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Canlı desteğe 3 gün boyunca hiç bağlanamadım.
Üçüncü günün sonunda canlı desteğe nihayet bağlanabildiğimde, yaşadığım problemi tüm ekran görüntüleriyle birlikte detaylı şekilde aktardım. Buna rağmen müşteri temsilcisi, 24 saatlik süreyi geçtiğim gerekçesiyle promosyon tutarını alamayacağımı, sorumluluğun bana ait olduğunu belirtti.
Burada özellikle belirtmek isterim ki, 24 saatlik süreyi aşmamın tek nedeni, Holiganbet sisteminin beni günlerce canlı desteğe bağlamaması ve gönderdiğim e-postalara hiçbir dönüş yapmamasıdır. Elimde canlı desteğe bağlanamadığıma dair ekran görüntüleri ile gönderdiğim ancak yanıt alamadığım maillere ilişkin kayıtlar bulunmaktadır. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin tamamen platform kaynaklı olduğu açıkça ortadadır.
Şikayetimi defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, hak etmiş olduğum 2.000.000 TL promosyon kazancım tarafıma ödenmemiştir. Holiganbet’in kendi teknik hatasından kaynaklanan bu durumun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, promosyon kazancımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve konuya ilişkin adil, objektif bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
24 Kasım 10:45
Holiganbet üzerinden “Sweet Bonanza 1000X” promosyonu kapsamında 20 Kasım 2025 tarihinde saat 00.38 civarında kazandığım 2.000.000 TL (iki milyon Türk lirası) tutarındaki promosyon, tamamen sistemsel hatalardan kaynaklı olarak tarafıma ödenmemiştir.
Promosyonu kazandığım gün ve sonrasında, yaklaşık 4 gün boyunca defalarca canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak sistem sürekli hata vererek bağlantıyı sağlamama izin vermedi. Bu sırada durumu e-posta yoluyla da ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Üçüncü günün sonunda canlı desteğe nihayet bağlanabildiğimde, yaşadığım sorunu ve promosyon kazancımı tüm ekran görüntüleriyle birlikte müşteri temsilcisine aktardım. Buna rağmen temsilci, 24 saatlik süreyi geçtiğim gerekçesiyle promosyonu alamayacağımı, sorumluluğun bana ait olduğunu söyledi.
24 saatlik sürenin geçmesinin tek nedeni, Holiganbet sisteminin beni günlerce canlı desteğe bağlamaması ve gönderdiğim e-postalara yanıt vermemesidir. Elimde, canlı desteğe bağlanamadığıma dair ekran görüntüleri ve gönderdiğim ancak yanıt alamadığım e-postalar mevcuttur. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin tamamen platformun teknik hatalarından kaynaklandığı açıktır.
Şikayetimi defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, kazandığım 2.000.000 TL (iki milyon Türk lirası) promosyon tutarı tarafıma ödenmemiştir. Holiganbet’in kendi teknik hatasından kaynaklanan bu durumun bana yüklenmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini, promosyon kazancımın eksiksiz olarak ödenmesini ve konuya ilişkin adil bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Emrah
24 Kasım 10:46
24 Kasım 16:03 (Şikayetten 1 gün sonra)