to read complaints and reviews, or file yours. 
24/07/2025 tarihinde Holigabet tarafından mail adresime, hesabıma koşulsuz 4000 TL Bonus tanımlanacağına dair bir bildirim aldım. Yaklaşık 3-4 aydır hesabıma giriş yapmamıştım ve bu fırsatı değerlendirmek istedim. Ancak, bildirimi aldıktan sonra hesabıma giriş yaptığımda herhangi bir Bonus tanımlanmadığını gördüm.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat sohbeti otomatik olarak kapattılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Üstelik daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Kampanyanın bitiş tarihi belirtilmemişti ve geri dönüş bonusu olduğu için herhangi bir ödeme yapmam gerekmiyordu; bonusun otomatik olarak hesabıma tanımlanması gerekiyordu.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 4000 TL bonusun hesabıma tekrar tanımlanmasını ve müşteri temsilcisinin tarafıma yapılan saygısız davranışı nedeniyle özür dilemesini talep ediyorum.
Holigabet’te her yıl olduğu gibi bu yıl da doğum günümde koşulsuz şartsız 3000 TL Bonus tanımlanması gerekiyordu. 3 Kasım doğum günümde Bonus hesabıma eklenmedi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hiçbir açıklama yapılmadan “Bonus hakkınız bulunmamaktadır” denilerek sohbet saygısızca kapatıldı. Oysa bir hafta önce arkadaşım aynı bonusu sorunsuz şekilde alabildi. Daha önce de benzer bir Bonus sorunuyla karşılaşmıştım.
S*** kullanıcı adıyla aktif bir şekilde platformunuzu kullanıyorum ve bonusun koşulsuz şartsız verilmesi gerektiğini biliyorum. 3 Kasım’dan bu yana sorunuma çözüm üretilmedi. Bonusun hesabıma aktarılmasını ve müşteri hizmetlerinin saygısız yaklaşımı için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
