Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Holiganbet Yanlış Hesaba Aktarılan 15.000₺ Ve Yetersiz Müşteri Desteği

22 Ekim 13:47
1.007

22.10.2025 tarihinde Holiganbet üzerinden banka havalesi yöntemiyle 15.000₺ tutarında çekim talebi oluşturdum. Ancak sistem, eski ve kapalı olan Garanti Bankası hesabıma otomatik olarak gönderim yaptı. Hesap bilgilerim güncel olmamasına rağmen, sistemdeki eski bilgiler kullanılmış.

Bu durumun ardından Holiganbet canlı destek hattına başvurdum. Canlı destek ekibi benden hesap hareketlerimin görüntüsünü istedi, istenen belgeleri eksiksiz ilettim. Ancak gönderdiğim belgeler dikkate alınmadı ve sürekli olarak işlem ertelendi. Sorunumun çözümü için başka bir kanal üzerinden de destek alamadım ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir sonuç alamadım.

15.000₺’lik tutarın güncel ve aktif banka hesabıma aktarılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafından aranarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Ekim 20:14

22 Ekim 2025 tarihinde Holiganbet hesabımdan 15.000₺ tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak yanlışlıkla eski IBAN numaramı seçmişim ve para bu hesaba gönderilmiş. Banka, parayı Holiganbet’e geri iade etmiş olmasına rağmen, bu tutar hâlâ oyun bakiyeme eklenmedi.

Kullanıcı adım: kaanyildo. Konuyla ilgili olarak canlı destek ile iletişime geçtim fakat yeterli destek alamadım. Sadece 30 dakika sonra tekrar yazmamı ve kontrol edeceklerini söylediler, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve işlem sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme ile de karşılaşmadım. Yanlış IBAN’a giden ve iadesi gerçekleşen 15.000₺’nin en kısa sürede oyun bakiyeme eklenmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil destek rica ediyorum.

profile profile profile
7 Destek
22 Ekim 16:25 (Şikayetten 2 saat sonra)
Uğur
23 Ekim 16:49

Bankadan parayı çekmeye gittiğimde parayı hesaplarım kapatıldığı için çekemediğimi göndericiye geri iade ettiklerini söyledi şu anda benim ödemem hala gerçekleşmedi

Uğur
23 Ekim 20:39

Güzelce sorunu çözme taraftarıyım fakat oyun hesabım askıya alınmış

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz