Holiganbet Yatırdığım Paralar Hesabıma Geçmedi Mağduriyetim Çözülmüyor

Holigabet hesabıma Ziraat Bankası üzerinden anında havale, hızlı havale ve havale yöntemleriyle para yatırmak istiyorum ancak sistem her seferinde “özür dileriz işleminizi şu anda yapamıyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyin veya destek ekibimizle iletişime geçin” şeklinde uyarı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu durum uzun süredir her gün devam ediyor ve defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde para yatırımı yapamıyorum. Hesabıma para yatıramadığım için siteden hiçbir şekilde faydalanamıyor, işlem yapamıyorum. Sitede herhangi bir telefon numarası veya ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulamadığım için canlı destek ya da müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Holigabet’ten Ziraat Bankası üzerinden para yatırma sorununun acil olarak tespit edilip giderilmesini, hesabıma kesintisiz ve sorunsuz şekilde para yatırma işlemi yapabilmek için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Holigabet sitesine fast ile toplamda yaklaşık 1.000 TL para yatırdım ancak bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen gönderdiğim tutarlar hâlâ hesabıma geçmedi. Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden farklı tarihlerde ve farklı alıcı IBAN’larına fast işlemleri yaptım, dekontlarım da mevcut olmasına rağmen Holigabet hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor. Siteye “Vkaya” kullanıcı adıyla üyeyim ve bu süreçte tarafıma ne telefonla ne WhatsApp üzerinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben aramadığım halde, yatırdığım para ortada yokken firmanın beni bilgilendirmek için bir kere bile aramaması, hatta isteseler on kere aramaları gerekirken tamamen sessiz kalmaları beni mağdur etti. Yatırmış olduğum fast işlemlerine ait tüm dekontlar bende mevcut. Holigabet’in bu ödemeleri acilen tespit ederek hesabıma geçmesini veya aksi durumda yatırdığım toplam tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca yaşanan bu ilgisizlik ve mağduriyetle ilgili olarak da açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Holigabet hesabıma hızlı havale yöntemiyle toplamda 1000 TL para yatırdım, ödemeyi parça parça yaptım ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen tutarın hesabıma yansımaması büyük bir sorumsuzluk olarak düşünüyorum. Ayrıca bu sorunla ilgili bana herhangi bir şekilde geri dönüş sağlanmadı, aranmadım ve bilgilendirilmedim. Hem param ortada kaldı hem de iletişim anlamında herhangi bir destek alamadım. Holigabet’te bekleyen toplam 1000 TL tutarımın eksiksiz ve acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.