Holiganpet adlı siteye dün banka üzerinden 500 TL para yatırdım ancak tutar hesabıma geçmedi ve sistemde görünmüyor. İşleme ait dekont ve işlem numarası elimde mevcut olmasına rağmen para hâlâ kayıp durumda.
Site üzerinden canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sitede arayabileceğim bir müşteri hizmetleri telefon numarası da bulunmadığı için kimseye derdimi anlatamıyor, cevap alamıyorum. Dünden beri defalarca denememe rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması mağduriyetimi daha da artırıyor.
Hem paramın kaybolmuş olması hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum. Yaptığım ödemenin acilen incelenerek 500 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden tarafımla ivedilikle telefonla iletişime geçilmesini istiyorum.