Yaklaşık 1 aydır Holiganbet casino bölümünde aynı sorunları yaşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Ne hesabıma yatırdığım paralar düzgün bir şekilde geçiyor ne de hesabımda görünen bakiyeyi çekebiliyorum. Şu an oyun hesabımda görünen 17 bin lirayı çekmek istediğimde işlem gerçekleşmiyor, ayrıca oyun hesabına yatırdığım 50 bin lira ise hiç yansımadı bile.
Bu süreçte defalarca kez istenen tüm dokümanları gönderdim, talep ettikleri her şeyi eksiksiz yerine getirdim ama buna rağmen sorun çözülmedi. Son 1 ay içinde aynı problemleri tam 4 kez yaşadım ve her seferinde mağdur oldum. Toplamda yaklaşık 67 bin lira zarara uğradım ve kimse bu konuda gerçekten ilgilenmiyor.
Yaklaşık 4 gündür müşteri hizmetleriyle her kanaldan görüşüyorum. Sözde beni arayacaklarını söylediler ama ne arayan var ne soran. Canlı destek hattına yazdığımda da 5 gecedir hep aynı kişiyle ve aynı kalıplaşmış cevaplarla muhatap oluyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Hem yatırdığım 50 bin liranın hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını hem de oyun hesabımda görünen 17 bin liralık bakiyemin sorunsuz bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım mağduriyetin ve maddi kaybın acilen giderilmesini, aksi takdirde gerekli tüm yasal ve resmi mercilere başvuracağımı bildiriyorum.