05.11.2025 tarihinde Holiganbet üzerinden iki farklı kullanıcıya 100.000’er tl olmak üzere toplamda 200.000 TL banka havalesiyle yatırım işlemi yaptım. Bu işlemlerden biri oyun bakiyeme sorunsuz şekilde yansırken, diğer 100.000 TL tutarındaki yatırımım oyun hesabıma geçmedi. Yaklaşık iki haftadır bu sorunun çözümü için uğraşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Öncelikle dekont istediler, gönderdim. Hesap hareketlerimi talep ettiler, gönderdim. Hatta hesabımda gezinirken video çekmemi ve hesap hareketlerimi tekrar göndermemi istediler, bunları da sağladım. Sonrasında paranın benden çıktığını ancak güvenlik sebebiyle bankada takıldığını söylediler. Bankayla görüştüm, herhangi bir sorun olmadığını ve paranın alıcı şahsa iletildiğini öğrendim.
Daha sonra müşteri hizmetleri tekrar arayarak fast işleminin iadesini talep etmemi istedi. Bankayı arayıp iade talebinde bulundum. 5 gün sonra müşteri hizmetleri beni tekrar arayarak iadenin banka tarafından yapıldığını söylediler. Ancak hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Önce paranın Ramazan Polat adlı kişiye ulaşmadığını, sonra da fast iade talebimi onayladıklarını belirttiler. Bu süreçte resmen oyalandığımı ve yanıltılmaya çalışıldığımı düşünüyorum.
100.000 TL’lik ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Ramazan Polat ve ilgili kişiler hakkında adli makamlara yanıltıcılık suçundan şikayette bulunacağım. 7-8 senedir sitenizde oyun oynuyorum; ben ve çevremdeki herkes bu yaşanan rezilliği kabul etmiyoruz. Sorunumun acilen giderilmesini bekliyorum. Ayrıca, Ramazan Polat adlı kişinin sizi yanıltıp kaçmış olabileceği iddiası varsa, bunun sorumluluğunu site olarak sizin üstlenmeniz gerektiğini düşünüyorum.
Size nezaketen soruyorum: Sorunumu çözecek misiniz, paramı iade edecek misiniz yoksa yasal yollara başvurmam mı gerekecek?