Holiganbet üzerinden 02.11.2025 tarihinde banka havalesi yöntemiyle para çekme talebinde bulundum. Site, ödemeyi yaptığını söyleyerek tarafıma bir dekont gönderdi. Ancak bankamla yaptığım görüşmelerde, gönderici hesap kaynaklı bir sorun olduğu, paranın bana hiç ulaşmadan gönderici bankaya iade edildiği net şekilde belirtildi. Bu bilgi üzerine Holiganbet ile tekrar iletişime geçtim. Buna rağmen ödemeyi kesin olarak yaptıklarını, gönderdikleri dekontla paramı alabileceğimi iddia ettiler ve mağduriyetimi gidermek adına sadece 3.000 TL değerinde puan/chip yüklediler. Banka ise yoğun görüşmelerim sonucunda paranın kesin olarak gönderici hesaba iade edildiğini, bu süreçte hakkımda 5549 kapsamında bir işlem başlatıldığını, hesap ve kartlarımın kapatıldığını bildirdi. Ayrıca Holiganbet sürekli benden belge talep ettiği için bankadan defalarca belge almak zorunda kaldım ve bu yoğun hareketlilik nedeniyle dikkat çekerek ceza alma sürecine girmiş oldum. Sonuç olarak hem param bana ulaşmadı hem de Holiganbet’in güvenli olmayan bir hesaptan para gönderme girişimi ve sürekli belge talebi nedeniyle adli ve idari yaptırımla karşı karşıya kalma riskiyle baş başa bırakıldım. Hesabım şu an açık olmasına rağmen para çekme işlemlerim engelli durumda ve günlerdir canlı desteğe de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Holiganbet’ten net talebim, öncelikle tarafıma ait olan bakiyemin eksiksiz ve sorunsuz şekilde ödenmesi, ardından yaşanan süreçle ilgili mantıklı ve tatmin edici bir açıklama ile tarafıma açık bir özür sunulmasıdır. Bu aşamalardan sonra hesabımın kapatılıp kapatılmayacağına ben karar vermek istiyorum. Ayrıca şikayetimi okuyan diğer kullanıcılara da uyarım, işlem hacmi milyonları bulan bir kullanıcı olarak bana yapılan bu muamelenin, daha düşük hacimli kullanıcılara çok daha ağır şekilde yansıyabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle ödeme ve hesap güvenliği konusunda daha kaliteli ve güvenilir hizmet sunan yerleri tercih etmelerini tavsiye ediyorum.