Holiganbet'te Para Yatırma Sorunu Ve Haksız Alt Limit Uygulaması

05.12.2025 saat 20.19’da Holiganbet sitesine “anında havale” yöntemiyle 2.500 TL para yatırdım. İşlem onaylanmasına rağmen para hesabıma geçmeyince saat 21.00 civarında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Benden istenen dekont PDF’sini ilgili alana yükledim ve incelemeye gönderildiği söylendi.

Herhangi bir gelişme olmayınca tekrar müşteri hizmetlerine yazdığımda, bu kez bana alt limitin 10.000 TL olduğu, işlemin tamamlanabilmesi için 8.000 TL daha yatırmam gerektiği ve bunun finans biriminin aldığı bir karar olduğu ifade edildi. Oysa para yatırma ekranında alt limit açıkça 500 TL ile 100.000 TL aralığında görünüyordu. Hatta bu konuşma esnasında tekrar para yatırma bölümüne girip kontrol ettiğimde alt limitin hâlâ 500 TL yazdığını bizzat gördüm.

“Finans biriminin anlık kararı” denilerek, yıllardır siteyi kullanan bir kullanıcının bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez. Böyle bir karar alınıyorsa bunun sonraki yüklemeleri kapsaması ve para yatırma ekranında açıkça belirtilmesi gerekir; mevcut işlemi geriye dönük olarak zorlaştırmak hakkaniyetli değildir. Kullanıcı adım ilhanc*** olup, hesabıma geçmeyen 2.500 TL’nin acilen ya hesabıma tanımlanmasını ya da aynı tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.