Holiganbet sitesine 21.12.2025 tarihinde 600 TL para yatırdım. Para yatırma ekranında “anında para yatırma 250 TL ve üzeri” ibaresi bulunuyordu, bu nedenle 600 TL yükleme yaptım. Ancak yatırdığım tutar oyun hesabıma yansımadı.
Bunun üzerine müşteri temsilcisi Selin Hanım ile görüştüm. Bana, hesabıma para geçmesi için 1400 TL daha yatırmam gerektiğini, 2000 TL altındaki tutarların hesaba geçmeyeceğini söyledi. Site üzerinde ya da işlem öncesinde bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu şart sonradan önüme getirildi ve yatırmış olduğum 600 TL fiilen yok sayıldı.
Türkiye’den giriş yaparak işlem yaptım ve sitenin yanıltıcı bilgilendirme ve sonradan şart öne sürmesi nedeniyle mağdur oldum. Yatırdığım 600 TL’nin, başlangıçta vadettikleri şekilde oyun hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum.