Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Doğrulama Nedeniyle Hesap Kısıtlaması Ve Yatırımın Geri Ödenmesi Talebi

profile
17 Nisan 03:22
194

Uzun süredir üyesi olduğum Holiganbet hesabıma dün 1.000–5.000 TL aralığında yatırım yaptım. Yatırımım hesaba düşmeyince canlı desteğe bağlandım, bana hesabımda kısıtlama olduğu ve kimliğimi doğrulamam gerektiği söylendi. Daha önce yıllardır böyle bir sorun yaşamazken, şimdi birden bire kimlik doğrulama gerekçesiyle kısıtlama getirilmesi beni mağdur etti.

Kimliğim kırıldığı için şu an ne e-devlet üzerinden ne de kimlik fotoğrafı ile doğrulama yapamıyorum. Yeni kimlik için başvurdum, devlet yaklaşık 1 ay sonraya gün verdi. Yani kimliğimi doğrulamak benim isteksizliğimden değil, tamamen elimde olmayan resmi bir sebepten kaynaklanıyor. Buna rağmen yatırımım hesaba geçmiyor ve hesabıma oyun oynama kısıtlaması uygulanmış durumda.

Yıllardır sorunsuz işlem yapabildiğim, para yatırıp çekebildiğim bir hesapta, daha önce hiçbir sorun yokken şimdi böyle bir kısıtlamayla karşılaşıp mağdur edilmek istemiyorum. Yeni kimliğim çıkana kadar mağduriyet yaşamadan hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve yatırdığım tutarın hesabıma geçirilmesini, aksi halde en azından yatırdığım paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

18 Nisan 17:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Holiganbet'te Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Çekim Engeli

profile
28 Mart 03:12
551
holiganbette-kimlik-dogrulama-sorunu-ve-cekim-engeli-2.jpg
holiganbette-kimlik-dogrulama-sorunu-ve-cekim-engeli-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz