Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödendi Olarak Görünen 60.000 TL Çekim İşlemi Hesaba Yansımıyor

profile
18 Mart 16:43
79

14.03.2025 tarihinde Holiganbet hesabımdan Denizbank hesabıma 60.000 TL tutarında para çekim talebi verdim. Sistem üzerinde bu çekim işlemi “ödendi” olarak görünmesine rağmen, tutar banka hesabıma hiç geçmedi.

Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde benden banka hesap hareketlerime ilişkin video çekip göndermemi istediler, istenen videoyu eksiksiz olarak gönderdim. Sonrasında pazartesi mesai saatlerinde yazmam söylendi. Pazartesi yazdığımda ise bütün gün oyalandım ve bu kez salı günü mesai saatlerinde yazmam, banka hesaplarının inceleneceği ifade edildi. Salı günü boyunca da “işleminiz inceleniyor, gün içinde dönüş yapılacaktır” denildi, fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Çarşamba günü tekrar yazdığımda ise bu kez sistemde hiçbir para çekim talebim görünmediği söylendi.

Ayrıca 4–5 defa mail atmama rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Hem paramı göremediğim hem de talebim yokmuş gibi davranıldığı için mağdur durumdayım. Holiganbet’in, “ödendi” olarak gösterilen bu para çekim işlemini inceleyip 60.000 TL tutarındaki paramı derhal Denizbank hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili yazışmalarımın da kontrol edilerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Mart 15:02

Holiganbet hesabımdan 14.03.2025 tarihinde saat 23.25’te Plus Havale yöntemiyle 60.000 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. Sistem üzerinde çekim talebim “ödendi” olarak görünmesine rağmen, para banka hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.

Durumu fark eder etmez canlı desteğe bağlandım, benden banka hesap hareketlerime ilişkin video istediler, istenen videoyu çekip gönderdim. Ardından inceleme için pazartesi gününü beklemem söylendi. Pazartesi günü akşama kadar oyalandıktan sonra bu defa salı günü inceleneceği söylendi. Salı günü de bütün gün bekletildim ve oyalandım, Çarşamba günü ise bu kez bana sistemde herhangi bir çekim talebi görünmediğini, istersem sadece şikayet talebi oluşturabileceklerini söylediler.

Sonrasında sürekli bot mesajlarıyla karşılaştım. Ne yazarsam yazayım sadece “yeni talep açabilirsiniz” şeklinde otomatik cevaplar geldi, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve ilk oluşturduğum para çekim işleminin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Şikayetvar üzerinden şikayetimi ilettikten sonra bu kez de sözde beni aradıklarını ve bana ulaşamadıklarını belirtmişler. Oysa telefon başında özellikle beklediğimi, aranmadığımı hem canlı desteğe hem de mail yoluyla defalarca kez ilettim. En az 7–8 kez mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şikayetvar’da birçok kişiye aynı şekilde “aradık, ulaşamadık” cevabının verildiğini görüyorum, bu kadar kişiye ulaşılamadığını iddia etmeleri doğru söylemediklerini açıkça gösteriyor.

Holiganbet, kazandığım 60.000 TL’lik çekim tutarımı banka hesabıma göndermemekte ve süreci şeffaf, net bir şekilde açıklamamakta ısrar ediyor. Kazandığım paranın, 60.000 TL’nin, gecikmesiz ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

19 Mart 10:41 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri

Rohat
Rohat
19 Mart 12:22

Kimse beni aramadı öyle bir şey yok. Ayrıca canlı destek hattına yazınca da takmıyorsunuz artık. Yazıyorum herhangi bir talebiniz bulunmamaktadır diyorsunuz sürekli. Banka hesap hareketlerinden durum açıkça belli. Size mail bile attım hesap hareketlerimin olduğu videoya ilişkin. Paranın gelmediği çok açık. Paramı verin

Benzer Şikayetler

800 TL Havale İşlemi Hesaba Yansımadı Ve Destek Sorumluluğu Sahte Siteyle Atıyor

profile
20 Mart 06:20
64
800-tl-havale-islemi-hesaba-yansimadi-ve-destek-sorumlulugu-sahte-siteyle-atiyor-3.jpg
800-tl-havale-islemi-hesaba-yansimadi-ve-destek-sorumlulugu-sahte-siteyle-atiyor-1.jpg

Holiganbet’te 19.000 TL Savcılık Blokesi ve Keyfi Hesap Kapatma Şikayeti

profile
12 Mart 09:20
288
holiganbette-19000-tl-savcilik-blokesi-ve-keyfi-hesap-kapatma-sikayeti-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz