Para Çekme İşlemi Engellendi (Hata Kodu 21122), Destek Geri Dönüş Yapmıyor

Holiganbet hesabımdan yaklaşık 2 haftadır para çekme işlemi yapamıyorum. Toplam 2.100 TL yatırdığım bakiyeyi, ne kazancım ne de kaybım olmamasına ve çevrim şartını tamamlamama rağmen çekemiyorum. Para çekme talebi verdiğimde sistem sürekli “Sevgili Oyuncu! Şu anda oyuncu hesabınızdan para çekme işlemi başlatmanıza izin verilmediğini lütfen unutmayın. Hata Kodu: 21122” uyarısını gösteriyor.

Bu sorun nedeniyle defalarca canlı destek ile görüştüm, daha önce aynı konuyla ilgili destek talebi açtım ve şikayet yazdım. Buna rağmen “Sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde geri dönüş yapılıyor, fakat ne beni arayan oldu ne de yazılı bir bilgilendirme tarafıma ulaştı. Her seferinde aynı noktaya dönülüyor ve sorun hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmuyor.

Kripto çekimlerinde bekleme süresi olduğu için işlemlerimi hızlandırmak amacıyla arkadaşımın hesabından çekim yaptım ve aynı hesapla sisteme para yatırdım. Yatırım yaparken hiçbir sorun yaşanmazken şimdi para çekmek istediğimde sorun çıkarılması ve bunun gerekçe olarak öne sürülme ihtimali bana mantıksız geliyor. Eğer sorun bu ise, çekim talebim açıldığı takdirde farklı bir hesapla da para çekimi yapabileceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Canlı destek para çekme işlemi için kimlik doğrulama ve canlılık kontrolü talep ediyor. Bu bilgiler son derece kişisel veri olduğu için güvenmediğimden paylaşmak istemiyorum. Daha önce de Holiganbet’i kullanan bir oyuncu olarak eskiden böyle bir uygulama yokken şimdi bu kadar hassas kişisel verilerin istenmesi, platforma olan güvenimi tamamen sarstı.

Benim tek isteğim, yatırdığım 2.100 TL’yi hesabımdan sorunsuz şekilde çekebilmek. Kazanç elde etmek veya hesabı kullanmaya devam etmek gibi bir beklentim yok, sadece yatırdığım tutarın iade edilmesini ve para çekme işleminin hiçbir gerekçe ile engellenmemesini talep ediyorum.