Sistem Arızası Kupon Bozdurulamıyor, 9.200 TL Para İadesi Gerekli

Holiganbet üzerinden oynadığım maç kuponunda “kupon bozdur” özelliğini kullanmak istedim ancak sistemsel bir sorun nedeniyle param mağdur oldu. 19.03.2026 tarihinde saat 12.45 civarında yaklaşık 9.200 TL tutarındaki kuponumu bozdurmak için ekrandaki kupon bozdur butonuna defalarca tıkladım. Her tıkladığımda ekrandaki yazı kaybolup tekrar geldi, ancak işlem hiçbir şekilde gerçekleşmedi, herhangi bir hata uyarısı da verilmedi.

Yaklaşık 5 dakika boyunca bu işlemi denememe rağmen kuponu bozduramadım. Sonrasında maç bitti ve kuponu bozduramadığım için paramı alamadım. Şu anda hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı ve kupondaki tutara ulaşamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Holiganbet’in M**** isimli canlı destek kısmına da ulaşamıyorum, sistemde sadece yapay zeka yanıt veriyor ve gerçek bir muhatap bulamıyorum. Ne paramı alabiliyorum ne de yaşadığım sorunu anlatabileceğim bir yetkiliye ulaşabiliyorum.

Holiganbet’ten, kuponu bozdurmak isterken yaşanan bu sistem arızasının incelenmesini, bozduramadığım kupon tutarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.