Yatırdığım 20.000 TL Holiganbet Hesabıma Geçmedi, Destek Yetersiz Kaldı

Holiganbet sitesinde “Muratc123” kullanıcı adıyla üyeliğim bulunmaktadır. 29 Kasım saat 01.40 civarında Garanti Bankası üzerinden havale yöntemiyle 20.000 TL yatırım yaptım. İşlem banka hesabımdan düşmesine rağmen tutar Holiganbet hesabıma yansımadı, aynı zamanda herhangi bir iade de yapılmadı.

Canlı desteğe çok zor bağlanabildim, bağlandığımda ise sadece hazır kısa cevaplar verildi, “aktarıyorum, bekleyin” gibi ifadeler dışında hiçbir somut çözüm üretilmedi ve süreç sonuçlandırılmadı. Ardından durumu mail yoluyla da ilettim ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Şirketin telefonla ulaşılabilir bir müşteri hizmeti numarası bulunmadığı için başka bir kanaldan destek alma imkanım da olmadı.

Hem hesabıma yatırdığım 20.000 TL’nin “Muratc123” kullanıcı adlı Holiganbet hesabıma doğru şekilde işlenmesini hem de eğer bu yapılamıyorsa tutarın eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.