Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Umut sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Yatırdığım 5.000 TL Hesaba Yansımıyor Ve Ek Para İadesi Talep Ediyorum

profile
23 Nisan 13:48
24
Umut'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Dün gece Holiganbet sitesine banka havalesi ile önce 1.050 TL, ardından yönlendirmeleri doğrultusunda toplamda 5.000 TL olacak şekilde para yatırdım. Yatırımlarıma rağmen para oyun hesabıma geçmedi.

Durumu fark edince Holiganbet müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana ilk işlemin limit altı olduğunun söylendiğini, bu nedenle işlem gerçekleşmeyeceğini ilettiler ve sorunun çözülmesi için ek olarak 3.950 TL daha yatırmam gerektiğini söylediler. Bu tutarı da yatırmam halinde işlemin onaylanacağı ve bakiyemin 5.000 TL olarak hesabıma yansıtılacağı ifade edildi. Ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir para geçmedi.

Tekrar müşteri hizmetlerine bağlandığımda bu kez parayı parça parça yatırdığım için işlemin gerçekleşmediği söylendi ve benden bu defa tek seferde 5.000 TL daha yatırmam istendi. Bu süreçte hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadı, hesabıma da para yansımadığı için kendimi dolandırılmış hissediyorum ve karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum.

Şu an Holiganbet hesabıma SMS kodu ile giriş yapabiliyorum ancak yatırdığım paralar bakiyemde görünmüyor. Banka havalesi dekontlarım mevcut. Holiganbet’te yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve yatırdığım toplam 5.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum 61 0001 5001 5800 7369 0201 68 IBAN numaram

23 Nisan 14:33 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir soru, öneri veya yardım talebiniz için bizlere aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz: Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri

Umut
Umut
23 Nisan 14:35

Teşekkür ederim aranma talebi vermek istiyorum

Umut
Umut
23 Nisan 14:52

Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz