Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Yatırılan Para Hesaba Geçtiği Hâlde Bahis Yapılamıyor

profile
18 Şubat 11:35
308
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Dün Holiganbet hesabıma süper havale yöntemiyle para yatırdım, bakiyem hesabıma geçtiği halde hiçbir oyuna giriş yapamıyorum ve bahis yapmama izin verilmiyor. Sürekli hata alıyorum ve sistem onay vermiyor.

Daha önce de benzer şekilde kısıtlama ve sorunlar yaşadım, ancak bu sorunum hâlâ devam ediyor. Canlı destek ekibiyle görüştüğümde ise kimse yardımcı olmuyor, net bir açıklama yapılmıyor ve problemim çözülmüyor.

Yatırdığım parayı kullanarak sorunsuz şekilde bahis yapabilmek ve hesabımdaki bu erişim sorununun acilen giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Mart 14:19

Yaklaşık bir ay önce Holiganbet hesabıma Ziraat Bankası üzerinden havale yöntemiyle 9.500 TL yatırdım. İşlem dekontlarımın tamamı elimde olmasına rağmen bu tutar hiçbir şekilde oyun hesabıma yansıtılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerine hem de canlı destek hattına defalarca kez ulaştım. Canlı destek hattı sürekli olarak beni oyalıyor, net bir cevap ya da çözüm sunmuyor. İstenen her seferinde havale dekontunu tekrar tekrar göndermeme rağmen, belki yüzlerce kez paylaşmış olmama karşın hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve somut bir adım atılmadı. Buna rağmen para transferi bankadan başarılı olarak çıkmış ve dekontlarda açıkça görülmektedir.

Holiganbet’in Ziraat Bankası üzerinden havale ile gönderdiğim 9.500 TL’yi en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yansıtmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

19 Şubat 10:06 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri

Yusuf
Yusuf
20 Şubat 09:28

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz