Yüksek Kayıplarım İçin İndirim Ve Bonus Verilmemesi

Yaklaşık üç yıldır Holiganbet üzerinde aralıksız olarak casino oyunları oynuyorum. Bu süre boyunca yüksek tutarlarda işlem yapmama ve ciddi kayıplar yaşamama rağmen, tarafıma anlamlı bir indirim veya kayıp bonusu sağlanmadı. Son iki ayda 500.000–600.000 TL aralığında para yatırdığım halde, hesaplarıma kayıplarımla uyumlu olacak şekilde bir TL dahi kayıp indirimi yansıtılmadı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kampanyalar ve yarışmalar üzerinden çok düşük tutarlı (örneğin 0,03 TL – 0,05 TL gibi) indirimlerden bahsediliyor. Ancak benim beklentim, uzun süredir yüksek tutarlı oyun oynayan ve son dönemde ciddi kayıplar yaşamış bir kullanıcı olarak, sektör standartlarına daha uygun bir kayıp bonusu veya indirim sisteminin uygulanması yönündeydi.

Bugüne kadar yaptığım işlemler ve özellikle son iki aydaki yatırımlarım dikkate alınarak, kayıplarım üzerinden makul oranda indirim/kayıp bonusu tanımlanmasını ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca platformun indirim ve bonus sisteminin kullanıcılar açısından daha şeffaf ve erişilebilir hale getirilmesini istiyorum.

Dünyanın hiçbir yerinde böyle bir sistem yok; casino oynuyorsun, indirim vermiyorlar. Bunu gerçek casinolar bile veriyor. Kıbrıs’a gidin veya başka bir yere gidin; kayıp yaşadığınızı indirim alıyorsunuz ama bu site vermiyor. Bu siteyi kullanmaktan kaçının; oynamayın. Yazık ki paranız zaten ana paranız üzerine çıkarmıyor. Nasıl bir sistemleri varsa önceden böyle değildi, ama artık ana paranızı bile geçirmiyorlar; yani yüklediğiniz para beş dakikada kaybediyorsunuz.