22 Mart 2026 tarihinde saat 17.54’te ING Bank üzerinden Jojobet hesabına para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası para ne Jojobet hesabıma geçti ne de hesabıma iade edildi, ortada para yok.
ING Bank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin karşı hesaba geçtiği bilgisi verildi. Buna rağmen Jojobet tarafı, yatırdığım tutarı ne hesabıma yansıtıyor ne de geri ödüyor. Dünden beri canlı desteğe yazıyorum, ancak dalga geçer gibi davranıp sohbetten atıyorlar ve sorunumu çözmüyorlar.
Bu konuyla ilgili daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum fakat hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, param ortada kaldı. Sitede ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da mağduriyetimi iletebileceğim net bir iletişim kanalı da bulamıyorum, bu yüzden sadece canlı desteğe ve buradaki şikayetime güvenmek zorunda kalıyorum.
Jojobet’in, ING Bank dekontuyla da ispatlanabilen bu işlemi acil olarak inceleyip yatırdığım tutarı en kısa sürede hesabıma iade etmesini talep ediyorum.