Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mahmut sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

100.000 TL Havale İşlemi Jojobet Hesabına Yansımıyor

profile
Mahmut
14 Mart 17:48
124
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

14 Mart tarihinde saat 06.24’te Denizbank hesabımdan havale yoluyla Jojobet hesabıma 100.000 TL yatırım yaptım. İşlem banka hesabımdan çıkmasına rağmen Jojobet hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Yaklaşık 12 saattir canlı destek ve müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Bağlandığımda ise sürekli “işleminiz finans bölümüne aktarılıyor” denilerek oyalanıyorum, net bir cevap ya da çözüm sunulmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.

Denizbank üzerinden yaptığım 100.000 TL’lik havale tutarının, Jojobet hesabıma eksiksiz ve gecikme olmadan tanımlanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Mart 23:32

14 Mart saat 06.24’te Denizbank hesabımdan, Jojobet’in bana ilettiği Enpara hesabına 100.000 TL havale yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar Jojobet hesabıma yansımadı.

Havale işleminden sonra canlı destekle görüştüm ve işlemin finans birimine aktarıldığı söylendi, fakat bir türlü sonuç alamadım ve finans birimine de bağlanamadım. Şu anda hem param bankadan çıkmış durumda hem de Jojobet hesabımda görünmüyor.

Kullanıcı adım ceamon1’dir. 100.000 TL’lik havale tutarımın acilen Jojobet hesabıma geçirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

15 Mart 21:29

Tarafımı arayıp sorunu çözdüklerini dile getirdiler ve şikayeti kaldırmamı söylediler fakat hiçbir sorun çözülmedi mağduriyet devam ediyor.

Mahmut
Mahmut
15 Mart 09:14

Merhaba dün akşam beni arayıp konuyla ilgilenildiği söylendi fakat hala bir sonuca varılmadı

Mahmut
Mahmut
15 Mart 09:14

Merhaba dün akşam beni arayıp konuyla ilgilenildiği söylendi fakat hala bir sonuca varılmadı

Mahmut
Mahmut
15 Mart 20:31

15 Mart saat 16.52 de Tarafım aranıp Finans birimine durumun aktarıldığını ve sorunun kısa bir süre içinde ortadan kalkacağını bildirdiler fakat değişen bir durum olmadı

16 Mart 09:55 (Şikayetten 1 gün sonra)
Mahmut
Mahmut
16 Mart 09:58

Yok öyle bir şey siz beni aradınız gayet ulaştınız sorunu çözdüğünüzü beyan ettiniz fakat çözülen bir şey yok müşteri hizmetlerinizde defalarca arama kaydı oluştursamda şu an telefon destek sağlayamadıklarını belirttiler. Yalan beyan vermeyin

Mahmut
Mahmut
16 Mart 14:35

Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Jojobet Yatırdığım 1.000 TL Hesapta Görünmüyor

profile
Tufan
23 Ocak 10:52
532

Yatırdığım 1.000 TL Hesaba Yansımıyor, Acil Çözüm Talep Ediyorum

profile
İlyas
08 Mart 02:21
65
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Banka Havalesi Yatırımı Hesaba Yansımıyor Ve İade Bekleniyor

profile
Soner
02 Mart 18:00
386
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'tan 100.000 TL Havalesi Jojobet Hesabına Yansımıyor

profile
Serdar
13 Mart 23:37
48
Benzer Şikayet Yaz