Jojobet canlı destek hattına bugün gece 3 ile 5 saatleri arasında, Bonus aldığım için hesabıma konulan çekim engelinin kaldırılması talebiyle bağlandım. Amacım sadece çekim engelimin nedenini öğrenmek ve bu engelin kaldırılması konusunda destek almaktı.
Ancak müşteri temsilcileri, sorumu açıkça belirtmeme rağmen “sizi ilgili birime aktarıyorum” diyerek beni tam 7 kez farklı birimlere aktardı. İki saat boyunca aynı konuyu tekrar tekrar anlatmak zorunda bırakıldım, hiçbir somut çözüm sunulmadı ve sorunumu çözen kimse olmadı.
Bu süreçte yaşadığım tutumdan son derece rahatsız oldum. Kendini bilmez, saygısız ve ciddiyetsiz bir yaklaşım sergileyen bu müşteri temsilcilerinin davranışlarının incelenmesini ve gerekli cezai yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde zamanımın boşa harcanması ve sorunuma çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.