13.900 TL’lik Jojobet Yatırma İşlemi Aktarılmadı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

10.02.2026 tarihinde Jojobet hesabıma 13.900 TL tutarında havale yoluyla yatırım yaptım. Havale dekontunda yer alan isim ve açıklama kısmı, sitede istenilen bilgilerle tamamen uyumlu olmasına rağmen, yatırdığım tutar hesabıma düşmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri temsilcisine bağlandığımda sürekli hatta bekletiliyorum, çoğu zaman da hatta düşürülüyorum. Her seferinde “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve yatırımım hâlâ hesabıma geçmedi.

Yatırdığım 13.900 TL’nin, işlem yaptığım Garanti Bankası hesabıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Hiçbir gelişme olmadı aradılar referans kodu istediler hiçbir şekilde dönüş sağlamıyorlar ama

10.02.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden hızlı havale yöntemiyle Jojobet hesabıma 13.900 TL tutarında yatırım yaptım. İşlemim banka tarafından başarılı olarak görünmesine rağmen tutar hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.

İşlemden sonra Jojobet’in canlı destek ve müşteri hizmetlerine birçok kez ulaştım. Benden işlemle ilgili dekontu paylaşmam istendi, dekontu kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Görüşme sırasında sürekli hatta beklemeye alınıyor, bir süre sonra da hattan düşürülüyorum ve net bir muhatap bulamıyorum. Ne yatırdığım tutar hesabıma yansıdı ne de konuya dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Yatırdığım 13.900 TL’nin acilen Jojobet hesabıma geçirilmesini veya tutarın aynı şekilde banka hesabıma iade edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.