190 Bin TL Çekimim Jojobet’in Hesabına Gönderildi, Geri Ödeme Talebi

28 Nisan gecesi saat 20:18’de Jojobet hesabımdan 190.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Ancak para, kendi hesabıma aktarılmak yerine Jojobet’in kendi yatırım hesaplarına gönderildi. İşlemde görünen isim F**** A***** ve para, benim daha önce havale yöntemiyle yatırım yaptığım, yaklaşık 1 saat önce para gönderdiğim aynı IBAN’a aktarılmış görünüyor.

Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum ancak param hesabımdan alınıp Jojobet’in kendi hesabına geçirilmiş durumda. Elimde hem dekontlar hem de ekran görüntüleri mevcut olmasına rağmen, canlı destek ve müşteri hizmetleri tarafında sadece oyalandığımı ve sürekli bekletildiğimi hissediyorum, net bir çözüm sunulmuyor.

Bu durumun açıkça bir haksızlık ve güven zedeleyici bir işlem olduğunu düşünüyorum. Talebim, hesabımdan çekilen 190.000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, eksiksiz şekilde kendi kişisel hesabıma geri yatırılmasıdır. Ayrıca bu tür bir işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.