25.02.2026 tarihinde saat 22:59’da Ziraat Bankası üzerinden havale ile Jojobet hesabıma 2.000 TL yatırım yaptım. İşlem dekontumda tüm bilgiler (tarih, saat, tutar ve açıklama kısmı) eksiksiz şekilde yer almasına rağmen bu tutar hesabıma hiç geçmedi. İşlem sonrası bakiyemi kontrol ettiğimde paranın yansımadığını açıkça gördüm.
Durumu öğrenmek için Jojobet canlı destek ile görüştüğümde, minimum yatırım tutarının 10.000 TL olduğunu ve hesabımın bloke edildiğini söylediler. Ancak işlem öncesinde bu tutarla ilgili herhangi bir alt limit bilgisi, bloke uyarısı ya da açık ve net bir bilgilendirme görmedim. Kullanıcıyı bu şekilde bilgilendirmeden işlemi almaları ve sonrasında hesabı bloke etmeleri nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Hiçbir şekilde oyun hesabıma geçmeyen 2.000 TL tutarımın, dekont bilgilerim üzerinden kontrol edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve konu hakkında tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.