17.03.2026 tarihinde saat 03.05 sularında Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden Jojobet hesabıma 50.000 TL tutarında havale ile para yatırdım. İşlem Garanti Bankası uygulamasında başarılı olarak görünmesine ve dekontum bulunmasına rağmen gönderdiğim tutar Jojobet oyun hesabıma yansımadı. İşlemde kullanılan IBAN’ımın son 4 hanesi 1205’tir.
Yaşanan sorun sonrası Jojobet canlı destek hattı ile görüştüğümde yalnızca otomatik cevaplar verildi, somut bir çözüm sunulmadı ve net bir açıklama yapılmadı. Havale sırasında işlem açıklamasını boş bırakmış olmama rağmen bununla ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Jojobet üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, Garanti Bankası üzerinden havale ile gönderdiğim 50.000 TL’nin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde oyun hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.