Jojobet’te daha önce açtığım ve kimlik bilgilerimi doğruladığım bir hesabım vardı. Daha sonra telefon numaramı değiştirdim, e-posta adresimi kapattım ve bu nedenle o hesaba erişimimi tamamen kaybettim. Aradan bir süre geçtikten sonra canlı desteğe bağlanarak eski hesabıma erişemediğimi, bilgilerim güncellenirse hesabıma tekrar giriş yapabilmek istediğimi anlattım. Canlı destek, böyle bir işlemin mümkün olmadığını söyleyerek bana yeni bir hesap açmamı söyledi.
Ben de canlı desteğin bu yönlendirmesiyle yeni bir hesap açtım ve uzun süredir bu hesabı kullanıyordum. Bu hesapta Bonus kodu vb. Hiçbir promosyon almadım, tamamen kendi yatırdığım anapara ile yatırım ve çekim işlemleri yapıyordum. 4 Mayıs 2026 tarihinde yine kripto ile 500 TL yatırım yaptım ve bu yatırımla toplamda 870 TL bakiyeye ulaştım. Çekim yapmaya geldiğimde ise çekim kısmının kapatıldığını ve hesap doğrulama istendiğini gördüm.
Canlı desteğe yeniden bağlanıp durumu en baştan anlattım. Eski hesabıma erişimimin olmadığını, bu yeni hesabı da onların yönlendirmesiyle açtığımı, aynı kimlik bilgileriyle bu hesaptan tekrar doğrulama yapmamın sorun olup olmayacağını özellikle sordum. Canlı destekteki Ş*** Hanım, “Yapabilirsiniz, sorun olmayacaktır.” diyerek beni bu şekilde yönlendirdi. Bunun üzerine kimlik doğrulamasını tamamladım ve para çekmek için tekrar canlı desteğe bağlandığımda bu kez bana çoklu hesap (multi hesap) kullandığım gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını söylediler, hesabımı kapattılar ve paramı ödemediler.
Eski hesabıma erişimimin olmamasına rağmen, yeni hesabı bizzat canlı desteğin yönlendirmesiyle açmışken ve kimlik doğrulamasını da yine onların onayıyla yapmışken, şimdi çoklu hesap gerekçesiyle paramın blokelenmesini ve ödenmemesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Jojobet’ten, yalnızca bu süreçte yatırdığım 500 TL’lik anaparamın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.