15.04.2026 tarihinde saat 01.56 civarında Garanti Bankası üzerinden havale yöntemiyle Jojobet hesabıma 40.000 TL para yatırdım. Havale dekontum ve işlem bilgilerim elimde olmasına rağmen iki gün geçmesine karşın bu tutar hiçbir şekilde oyun hesabıma aktarılmadı ve bakiyeme yansımadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hesabımda bloke olduğunu, bu nedenle işlem yapılamadığını söylediler. Ardından da işlemin çözülebilmesi için tutarı parça parça göndermem gerektiğini, önce ek olarak 35.000 TL, sonrasında ise tekrar 75.000 TL daha yatırmam gerektiğini söyleyerek benden defalarca ek para talep ettiler. Buna rağmen herhangi bir müşteri numarası, işlem referans kodu veya benzeri somut bir bilgi de paylaşmadılar.
Şu an ilk para yatırma işlemimin üzerinden sekiz gün geçmiş durumda olmasına rağmen hesabıma hiçbir para geçmedi ve kullanabildiğim bir bakiye bulunmuyor. Hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim ve aynı durumun başka kullanıcıların başına gelmesini de istemiyorum. Jojobet’ten talebim, Garanti havalesiyle yatırdığım ilk 40.000 TL dahil olmak üzere adım adım talep ettikleri tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeden ya hesabıma aktarılması ya da aynı banka üzerinden tarafıma iade edilmesidir.