Garanti Bankasından Jojobet’e Yapılan 29 Bin TL’lik Havale Kayboldu

8 Mart tarihinde Jojobet hesabıma havale yöntemiyle 29.000 TL tutarında para yatırdım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutarın hiçbir kısmı hesabıma geçmedi. İşlemim onaylanmadığı gibi, para da ortada yok durumda.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca canlı destekle görüştüm. Sürekli olarak beni oyalayan cevaplar veriliyor, aranma talebi oluşturmam istendi. Aranma talebi oluşturduğumda ise bu kez böyle bir hizmetlerinin olmadığı söyleniyor. Yani hem net bir bilgi alamıyorum hem de süreçte ciddi bir tutarsızlık ve ilgisizlik söz konusu.

29.000 TL’lik para yatırma işlemimin acilen incelenerek eksiksiz şekilde Jojobet hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Jojobet sitesine Garanti Bankası üzerinden 8 Mart sabahı saat 06:48’de toplam 29.000 TL havale yaptım. Bu tutar ne site hesabıma eklendi ne de banka hesabıma iade edildi. Para ortada yokken, bununla ilgili olarak Şikayetvar üzerinde bir şikayet yayımladım.

Bu şikayetten sonra tarafıma, bana ulaşamadıkları için Jojobet’in canlı desteğinden aranma talebi oluşturmam gerektiği bilgisi verildi. Ben de bu yönlendirme doğrultusunda canlı desteğe bağlandım ancak canlı destek böyle bir hizmetlerinin olmadığını söyleyip görüşmeyi anında sonlandırdı. Bu şekilde hem yanlış yönlendirilmiş oldum hem de yaşadığım mağduriyet daha da uzadı. Şu anda 29.000 TL’m hâlâ kayıp, para ne Jojobet hesabıma geçmiş durumda ne de bankaya geri dönmüş durumda.

Hem Jojobet’ten hem de bu süreci yönlendiren taraftan kısa sürede benimle doğrudan iletişime geçilmesini, telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. 29.000 TL tutarındaki havale işleminin acilen tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte maruz kaldığım oyalama ve yanlış yönlendirme için açıklama yapılmasını talep ediyorum.

8 Mart 2026 tarihinde saat 06:48’de Garanti Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı hesabımdan, Jojobet sitesinin yönlendirdiği alıcı hesaba 29.000 TL havale yaptım. İşlem Garanti Bankası tarafından başarılı görünmesine rağmen gönderdiğim tutar Jojobet hesabıma hiç yansımadı ve bakiyeme eklenmedi. İşlem dekontundaki açıklama kısmı boş bırakılmıştır.

Sorun fark edilince Jojobet sitesi üzerinden canlı destek ile görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve görüşmeyi sonlandırdılar. Bunun üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, paranın benim hesabımdan çıktığı ve karşı hesaba iletildiği bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla gönderdiğim 29.000 TL ne Jojobet hesabıma geçmiş durumda ne de Garanti Bankası hesabıma geri dönmüş durumdadır.

Jojobet hesabıma kayıtlı e-posta adresim [email protected]’dur. Gönderdiğim 29.000 TL’nin akıbetinin acilen araştırılmasını, tutarın ya Jojobet hesabıma aktarılmasını ya da eksiksiz şekilde Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.