3 gün önce Jojobet web sitesi üzerinden banka havalesi yöntemiyle hesabıma 195,00 TL yatırdım. İşlem sırasında bana 6,40 TL masraf kesildi ve işlemle ilgili tüm bilgiler (Fast Mesaj Kodu: A01, Fast Sorgu n, Gönderen: Ahmet, Alıcı Banka: Türkiye Finans Katılım Bankası a. Ş., Alıcı Hesap: TR90 0020 6003 4804 4552 4700 49, Alıcı: IQ Money Ödeme Hizmetleri) elimde mevcut.
Ancak bu tutar 1 gündür Jojobet hesabıma geçmedi. Benzer sorunu daha önce de toplamda 8 kez yaşadım ve her seferinde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise “şu an kullanılamıyor” uyarısı alıyorum ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Kullanıcı adım: kehribar10(veya kehribar10) olup, işlem web sitesi üzerinden standart para yatırma işlemi olarak gerçekleştirilmiştir. İşlemle ilgili dekont ve tüm bilgiler elimde mevcut olup, talep edilirse paylaşabilirim. Ayrıca, işlem Jojobet’in üyelik sözleşmesi kapsamında garanti altındadır.
İşlemin bir an önce tamamlanmasını ve yatırdığım tutarın hesabıma geçmesini talep ediyorum.