Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Havale İşlemim Hala Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Sürüyor

profile
17 Ağustos 2025 11:28
507

17.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası Amasya Gümüşhacıköy Şubesi’nden vadesiz hesabımdan 990 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. Havale işlemini yaparken müşteri numaramın son 4 hanesi 3623’tür. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen gönderdiğim tutar halen Jojobet hesabıma geçmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumdan dolayı mağduriyetim devam ediyor.

Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Paranın bir an önce Jojobet hesabıma aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Ağustos 2025 13:00

17.08.2025 tarihinde saat 10:21’de Ziraat Bankası üzerinden Jojobet hesabıma 990 TL havale yaptım. Tüm işlem adımlarını doğru uygulamama ve işlemin şartlara uygun olmasına rağmen, yatırdığım para hesabıma geçmedi. Kullanıcı adım Ali24zeynep27’dir.

Yaşadığım bu sorun üzerine Jojobet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu anlattım. Ancak bana, paramı gönderebilmeleri için sistemin açılması gerektiğini ve bunun için ek olarak 4010 TL daha yatırmam gerektiği söylendi. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti ve güvenimi sarstı.

İşlemin üzerinden yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen, ne hesabıma para geçti ne de başka bir çözüm sunuldu. Paramın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

18 Ağustos 2025 16:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Jojobet Hesabıma Yatırdığım Para Kayıp Müşteri Hizmetleri Sessiz!

profile
Ersin
31 Ekim 2025 06:17
1.026

Jojobet'e Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Destek Alamıyorum

profile
Ebubekir
06 Ekim 2025 13:16
6.665
Benzer Şikayet Yaz