07 Ağustos Perşembe günü saat 01:00 civarında Jojobet hesabımdaki 1000 TL bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Hesap bilgilerim: Zehra6731. Olayın ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın d. L. N. D. R. C tarafından ele geçirildiği yönünde bir açıklama yapıldı, fakat bana herhangi bir kanıt ya da belge sunulmadı. Hesabımda olağan dışı hiçbir hareket, farklı bir cihazdan giriş ya da şüpheli bir işlem olmamıştı. Olaydan sonra hesabımda, benimle hiç ilgisi olmayan bir oyunda bahis oynandığını gördüm.
Bu durumdan sonra SMS güvenliğini aktif ettim; fakat bu özelliğin baştan zorunlu olması gerektiğini düşünüyorum, aksi halde kullanıcılar mağdur olabiliyor. Olay sırasında hesabımda herhangi bir Bonus veya kampanya da bulunmuyordu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hesabımdan silinen 1000 TL bakiyemin iadesini talep ediyorum.
hesabimdaki-1000-tl-aniden-kayboldu-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg
hesabimdaki-1000-tl-aniden-kayboldu-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg