Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdaki Bakiyenin Hatalı Şekilde Azalması Ve Destek Sorunu

Hesabımdaki Bakiyenin Hatalı Şekilde Azalması Ve Destek Sorunu
Yunus
27 Mayıs 21:05
1.860

8749 TL olan kasam 156 TL'ye düştü. Big Bass Bonanza 1000 oynarken sistem hata verdi ve kasamın 156 TL olduğunu gördüm. Canlı desteğe yazdığımda ise bir başka kullanıcının girip 8593 TL'lik UFO oyunu oynadığını söylediler. Ücret iadesi vermediler. Site için cüzi miktar olan paranın iadesi yapılmadı.

Yunus
28 Mayıs 15:59

Jojobet üzerinden arandım bana iletilen iki adımlı doğrulama yapılmadığı için hesabınız çalınmış çalan kişide ne hikmetse tüm kasayı tek bir oyuna basmış. Aynen şu cümleleri söyledim. Ben Jojobet in bana gönderdiği SMS in içindeki linkten hep sayfaya giriş yaptım herhangi bir arama motoruna Jojobet yazıp aramadım veya giriş yapmadım durum böyle olunca benim hesap bilgilerimi siz mi paylaştınız? Veya sitenin güvenlik problemi mi var? Nasıl oluyor da tam oyun para verdiğinde birden böyle bir problemle karşılaşıyorum? Jojobet yetkililerine tekrar buranın aracılığıyla sesleniyorum hesabımda alınan 8593 TL yi geri yükleyiniz. Bu kadar büyük bir sitenin beni mağdur etmeyeceğini düşünüyorum aksi halde şikayetimi geri çekmemekle birlikte bunu okuyan herkesinde bilinçlenmesini sağlayacağım

28 Mayıs 19:38 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın Üyemiz , Müşteri Hizmetleri birimimiz , sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir.Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda , tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Yunus
29 Mayıs 14:49
hesabimdaki-bakiyenin-hatali-sekilde-azalmasi-ve-destek-sorunu-1.jpg

Tüm herkes okusun bilsin istiyorum. Müşteri hizmetleri tarafından iletişime geçildi yalnız verilen cevap şu bütün sorumluluk size ait hiçbir şey yapamayız 8593 TL niz çöpe gitmiştir sebebi ise iki adımlı doğrulama yani SMS ile girişi açmamam. Yalnız ben sadede Jojobet'in gönderdiği SMS linkinden giriş sağladım başka bir yerden girmedim. 3 ihtimal var 1. Sitenin güvenlik açığı var birileri giriyor kasadaki bütün parayı tek oyuna basıyor boşaltıp gidiyor 2. Site de anlık sorun oldu ve bunu kabul etmeyip paramı vermiyorlar 3. Kazanım sağladım diye kendileri yaptı. Jojobet pişmanlıktır kesinlikle güvenip oynamayın oyun oynarken bir anda kasam boşalıyor ve sorumluluk bana ait oluyor onlar için çerez parasını vermeyip sadece SMS ile girişi açın bundan sonra olmaz diyorlar

Benzer Şikayetler

1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Eyüp
07 Mart 13:27
2.073
Kayıp Bakiye Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Can
05 Nisan 12:42
863
Hesabımdan İzinsiz Oyun Oynanması Ve Para Kaybı
Hesabımdan İzinsiz Oyun Oynanması Ve Para Kaybı
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
16 Mart 02:00
552
Hesabımdaki Paranın Sebepsiz Erimesi

Kerime
26 Aralık 2024 16:33
763
Benzer Şikayet Yaz