Hesabımdan Çekim Talebim Tekrarlayan İptaller Sebebiyle Açıklamasız Kaldı

Resul

271

Jojobet hesabımdan 7 Mart tarihinde otomatik havale yöntemiyle 1.000 TL çekim talebi oluşturdum. Aynı gün içinde toplam 6 kez para çekme denemesi yaptım ve her seferinde işlem iptal edildi. Hiçbir işlemde tarafıma iptal gerekçesiyle ilgili bir açıklama yapılmadı, herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı gösterilmedi.

Canlı desteğe defalarca yazdım, her seferinde bana “tekrar deneyin” denildi veya “finansal müşteriye bağlayacağım” denilerek bekletildim. Ancak tüm bu görüşmelere rağmen sorunum çözülmedi, paramı hala çekemiyorum. Hesabımda Bonus ya da çevrim gibi herhangi bir kısıtlama yok, tamamen normal bakiyemi çekmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iptal gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve 1.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Gelişme

17 Mart 06:22

7 Mart tarihinden bu yana Jojobet'ten para çekim talebi veriyorum ancak 10 gündür param hesabıma yatırılmadı. Toplam 1.000 TL tutarındaki para çekim talebim bu süre içinde 7 kez iptal edildi ve her seferinde hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Hesabımda kullanıcı adım Resul***. Bu süreçte tarafıma telefonla dönüş yapıldı, iki gün içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne para çekimim gerçekleşti ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Daha sonra “sizi aradık ama iletişime geçmediniz” şeklinde bir bahane üretilerek sorun çözümsüz bırakıldı. Ayrıca hesabımdaki 1.000 TL’yi ne casinoda kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum. Para çekme talebi verdiğimde sistem para çekmeme izin vermiyor, bu nedenle hem paramı kullanamıyor hem de hesabımdaki bakiyeye fiilen erişemiyorum. Şu anda tekrar para çekme talebi vermiş durumdayım ve 1.000 TL tutarındaki paramın gecikmeden, derhal tarafıma ödenmesini istiyorum. Sürekli iptal edilen işlemler, verilen çelişkili bilgiler ve paramı ne kullanabilmem ne de çekebilmem yüzünden ciddi mağduriyet yaşadığımı, bu mağduriyetimin giderilmesini ve para çekim işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Jojobet

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Resul

2 gün aradınız her iki gündü cevap verdim ve iletişime geçtik sorunun düzeleceğini söylediniz ama ne yazık ki sorun daha da büyüdü, önceden para gelmezse bile en azından çekim talebi veriyordum ama şu an çekim talebi de veremiyorum lütfen bu sorunu çözün en kısa sürede talebinin kabul edilmesini istiyorum