Türkiye’de hizmet veren Jojobet isimli site üzerinde açtığım üyelik hesabımın kapatılması için yaklaşık 2 ay önce talepte bulundum. Hesabımı kapatmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen benden tüm kimlik bilgilerim alındı, ancak buna rağmen herhangi bir somut işlem yapılmadı.
Talebim sonrası benimle iletişime geçildi ve işlem yapılamadığını, canlı destekle görüşmem gerektiği söylendi. Canlı desteğe bağlandığımda ise temsilciler sorularıma yanıt vermek yerine “güvenilir siteyiz, bonuslarımız var” gibi alakasız cümlelerle adeta dalga geçer gibi konuştular. “Hesabımı kapatın” dediğimde bile, neden kapatmak istediğimi sorduğumda da net bir açıklama yapılmadı, sorularıma cevap verilmedi.
Site hakkında araştırma yaptığımda, oyunlara müdahale edilerek kullanıcıların kaybettirildiğine dair pek çok yorum ve şikayet olduğunu gördüm. Defalarca yatırım yaptıktan sonra paranın saniyeler içinde nasıl kaybolduğunu bizzat yaşadım ve kimlik bilgilerimin de alınmasıyla birlikte hesabımı kapatmak istemem son derece doğal bir hak olarak görülmelidir. Buna rağmen hesabımın kapatılmaması ve ciddiyetsiz bir tutum sergilenmesi kabul edilebilir değildir.
Jojobet’in, kimlik bilgilerimi almasına rağmen iki aydır oyalamadan başka bir şey yapmamasından dolayı son derece rahatsızım. Talebim, hiçbir ek koşul öne sürülmeden, hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılması ve kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesidir. Ayrıca bu yaşadığım sürecin başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için dikkate alınmasını istiyorum.